to read complaints and reviews, or file yours.
GSM operatörünü değiştireceğimi 20 Nisan 18;58 de Bimcell müşteri hizmetlerine (4444551) belirterek içeride kalan 85 TL nasıl alırım dediğimde BİM mağazasında iade talebinde bulunulacak diğer GSM operatöründen de pra istek talebi oluşturulacağını söyledi. 21 Nisan pazartesi günü sabah 09 da BİM mağazasına gittim. Yetkili kişi daha önce böyle bir işlem yapmadığını buradan sadece kapatma işlemi yapıldığını belirtti. Bende işlerin işlemlerin ne olduğunu bilmediğim için tamam dedim gerçi geçiş yapacağımı para talebini de belirtmiştim. Hat kapatma işlemi yapıldı. Oradan ayrıldım. Diğer GSM operatörüne gittim görevli hanım hattımın kapadığını söyledi BİM'de ki görevli kişiyle görüşseniz iyi olur dedi. Geri BİM mağazasına gittim aramalarım kapandı görevli hanım d sizinle görüşmenin gerektiğini söyledi dedim. BİM'deki arkadaş kasanın yanındaki telefondan (08502536392) beni aradı telefonum çaldı tek taraflı kapandığını söyledi. Geri diğer GSM operatörüne gittim geçiş yapmak için işlem yaptık. Fakat iki yönlü telefonum kapandı. BİM müşteri hizmetlerini aradım hattımın kapatıldığını belirtti. Geri nasıl düzeltiriz yardımcı olun bir yanlışlık oldu dediğimde BİM görevlisi bir dilekçe yazacak bunu evrakmobil@Türk Telekom'a gönderin dediler. Evrak hazırlandı gönderildi. Sorun düzeltilmiyor işlem beklemede en kısa zamanda ilgilenilecek falan diyorlar 3 gün mü 8 gün mü bilgilendiren yok. 85 TL yi alayım derken numaramdan oldum. Şimdi yeni hat alsam 500 TL falan bunu da geçtim. Yeni numara aldığımda bunu belediye, MHRS, e devlet, maliye, tapu, üye olduğum dernekler, arkadaşlar, bankalar v. B. Yerlere bildirmem gerekli.
Lütfen gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Geri numaramı alamayacaksam da yeni hat alacağım bu süreci uzatmayın günümüz şartların da her işlem telefon üzerinden yapılıyor.
BİM mağazasına gittim ve telefonuma Kontör yüklemesi yaptım. Kontör yüklemesi telefonuma geçmeyince bende BİM'e gidip bu konuda konuştum. Kendileri bana bir şey yapamayacaklarını bu konuyu Bimcell müşteri hizmetleri ile konuşmam gerektiğini söylediler. Bimcell müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ta...
İlgili evrakları bulmadığım için ve defalarca arayarak ve almış olduğum BİM şikayetimi dile getirdiğim halde halen bana dönüş olmadığı için bu şikayeti yazma gereği duydum. * Almış olduğum hattım içinde tl olmasına rağmen kapandı ve geri almadım. * Bu defaatle dile getirdiğim halde cevap ve dönüş a...
Dün saat 18:45 de BİM'e gidip bir senelik Turkcell mutlu Mega 70gb faturasız hattımın son gününde geçiş yaptım. BİM mağazasında gece yarısı geçiş yapılır denildi. Sim kartınızı takın denildi. Telefonum çift sim kartlı olduğu için bende taktım. (diğeri iş telefonum.) ertesi gün aktif olmadığını görün...
Bimcell'den Vodafone'a hattımı taşımak için Vodafone'un sitesinden başvuru yaptım. E-imzalı bir şekilde E-Devlet üzerinden başvurumu onaylattırdım. Kurye sim kartımı getirdi. Fakat resimde gördüğünüz gibi sim kart geldikten 3-4 saat sonra başvurumun 'Operatörünüz tarafından kimlik bilgilerinizin uyu...
Uzun süredir Bimcell kullanıcısıyım. Geçen gün internetim bitince Bimcell uygulamasından 20 GB internet yüklemeye çalıştık. Uygulama üzerinden yükleme gerçekleşmeyince bunu iki defa daha denedik, ama yükleme gerçekleşmedi, bizde vazgeçtik, internet paketim olmadığı için banka hesabını kontrol edemed...
Yorumlar