
BİM Pasta Veneta Kelebek Makarnadan Cam Çıktı

Pasta Veneta Kelebek makarnayı bugün Mersin Tarsus Gazipaşa Mahallesi’indeki BİM’den satın alıp pişirdik ve yedikten sonra içinden cam parçası çıktığını fark ettik. Eşim hamile ve bu durum bizi çok korkuttu. Eğer eşime bir şey olsaydı, bunun sorumluluğunu kim üstlenecekti? Böyle bir durumun yaşanmas...
Kasiyer Davranışlarının Müşteri Memnuniyetine Etkisi Hakkında Şikayet

18 Ağustos saat 11:35 civarında Çekmeköy Vatan BİM şubesinde kasiyer B**** Hanım’ın müşterilere karşı ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle şikayetçiyim. Son bir haftadır ne zaman bu markete gidip B**** Hanım ile karşılaşsam, aynı olumsuz tutumla karşılaşıyorum. Özellikle bugün annemle birlikte a...
Satın Aldığım ATV Yerine Farklı Model Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

18.07.2025 tarihinde İzmir Bornova Yıldırım Beyazıt BİM şubesinden Kuba MX220 model 180cc Atv motor satın aldım. Motor, kasa içinde teslim edildi ve teslim aldıktan sonra açılışını yapıp kullanmaya başladım. Ancak, aldığım motorun ilandaki görsellerden farklı olduğunu fark ettim. Başta görsellerin t...
BİM Rehberim Sürekli Siliniyor, Çözüm Bulamıyorum!

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Tekno Spark GO 2024 model cihazımda sürekli rehber silinme problemi yaşıyorum. Haftada 1-2 kez rehberimdeki tüm kişiler kendiliğinden siliniyor. Bu sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürme, güncelleme yapma gibi pek çok yolu denedim fakat hiçbir şekilde çözüme ula...
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kefir Bozuk Çıktı, Ücret İadesi Talebi

Altınkılıç markasına ait çilekli 500 ml Kefirix ürününden dün BİM Süleymanpaşa/Tekirdağ şubesinden iki adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 04.09.2025 olmasına rağmen, kapağını açtığım anda her iki şişe de püskürdü ve asitli, bozuk bir şekilde döküldü. Ürünlerin üzerinde 7-037092 parti nu...
BİM Çürük Ve Kurtlu Ürün
Reklamda Farklı, Reyonda Farklı Fiyat Uygulaması

19.08.2025 tarihinde Instagram reklamınızda Turna 5 kg sıvı yağ için 329 TL fiyat belirtiyorsunuz, fakat Atakent Ümraniye mağazanızda ürün 365 TL reyo...
BİM Kurtlu Ve Kırılmış Yumurta

Aldığım Tavuk Dönerin Bozuk Çıkması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

17 Ağustos tarihinde saat 19:00 civarında Eskişehir Odunpazarı Yetmiş Bir Şubesi'nden Bgrll marka iki paket tavuk döner satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda tadında ciddi bir bozukluk fark ettim. Tadı tamamen değişmişti ve bu durumdan dolayı etten tiksindim. Ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorun...
QR Kod İle Yapılan Alışverişte İade Talebim Reddedildi, Mağaza Personeli Çözüm Sunmadı

17.08.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Yunusemre Şubesi’nden 501 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi QR kod ile bağlı kartımdan gerçekleştirdim. Ancak kullandığım kartın sorunlu olduğunu mağazadan çıkmadan kasada fark ettim ve alışverişin iptal edilip farklı bir karttan çekilmesini talep ettim....
İstanbulkart Yüklemesinde 3 Aydır İade Yapılmıyor

Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Atınkoza BİM şubesinde yaklaşık 3 ay önce İstanbulkart yüklemesi yapmak istedim. Ancak yeni başlayan kasiyer işlem sırasında sorun yaşadı, yükleme gerçekleşmedi ve işlem iptal edilemedi. Buna rağmen kartımdan 400 TL çekildi ve bana herhangi bir ürün verilmedi. Olay anında ...
BİM Mirzaçelebi Şubesinde Çalışanların Kaba Ve İlgisiz Tavrı

17 Ağustos 2025 Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Seyhan Mirzaçelebi Mahallesi Obalar Caddesi No:24A’daki (Shell Petrol karşısı) BİM şubesinde çalışan G*** isimli personelin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Marketin kapanıp kapanmadığını öğrenmek için oğlumu gönder...
Kasada Para Üstü Verilmedi, Mağdur Edildim

Bugün saat 14.40 civarında Afyonkarahisar Güvenevler Kocatepe BİM şubesinde kasada işlem yaptırırken, kasiyer tarafından 80 TL para üstüm verilmedi. Durumu kendisine ilettiğimde ise olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Olayın şokuyla fişimi almayı unuttum. Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve ...
BİM’den Aldığım Elektrikli Bisikletin Aküsü Eksik Çıktı, Mağaza Sorumluluk Almadı
17.08.2024 tarihinde saat 19:15’te Kartal Sapanbağları BİM şubesinden RKS RS 3X model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünün kutusunu mağazanın kenarında kendim açıp kurulumunu yaptım. Ancak kutudan bisikletin aküsü çıkmadı. Başka bir eksik parça yok, sadece akü eksikti. Durumu mağaza personeline ...
BİM Mağazalarında Troy Kart İle Ödeme Sorunu Ve Pos Cihazı Uyumsuzluğu

Mersin Yenişehir Dikenliyol BİM şubesinde yaklaşık 1 yıldır Troy kartımla ödeme yaparken sürekli sorun yaşıyorum. BİM’in mevcut pos cihazları Troy kartları desteklemediği için her alışverişimde kasada dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum. Personel, eski pos cihazlarında bu sorunun yaşandığını beli...
Mağaza Sorumlusunun Çocuğuma Ve Bize Saygısız Davranışı
17 Ağustos Pazar günü saat 21.00 civarında Adana Seyhan Mirzaçelebi Mahallesi Obalar Caddesi No:204/A adresindeki BİM mağazasında mağaza sorumlusu G***** Hanım ile ciddi bir sorun yaşadık. Mağazanın kapanıp kapanmadığından emin olmadığımız için çocuğumuzu mağazaya gönderip sormasını istedik. Ancak m...
Konserve Garnitürden Salyangoz Kabuğu Çıkması Güvenimi Sarstı

Yurdum markasına ait konserve garnitür ürününü kısa süre önce BİM’den satın aldım. Bugün paketi açtığımda ürünün içinden salyangoz kabuğu çıktığını fark ettim. Bu fiyasko kesinlikle markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün içinden yabancı bir madde çıkması hem hijyen hem de güven açısından ciddi bir sor...
BİM Bozuk Organik Yumurta Satışı!

BİM marketten 35 TL'ye 16.8.2025 saat 18.15 te Ada konyum 6'lı organik yumurta aldım. Eve geldiğimde yumurtayı tavaya kırdım, yumurta fena bozulmuş son kullanım tarihi 25.08.2025 yani tüketim tarihine daha var. Kokudan midem halen bulanıyor. Bu firmadan ve BİM'den şikayetçiyim! Gereken her yere şika...
BİM Kamyonunun Çarpması Sonucu Oluşan Araç Hasarım Karşılanmıyor
09/08/2005 tarihinde saat 16:00 sıralarında, iş yerimin önünde park halinde bulunan 2005 model Toyota Verso marka aracıma, İstanbul Kağıthane Çeliktepe Mahallesi'ndeki BİM Gençosman şubesi önünde BİM’e ait bir kamyon manevra yaparken çarptı. Olay sonucunda aracımın ön tamponu ve park sensörü zarar g...
BİMden Alınan Ekmek Bir Günde Küflendi Mağduriyetimizin Giderilmesini İstiyoruz

9 Ağustos 2024 tarihinde Malatya Kampüs içi BİM şubesinden tam buğday ekmeği satın aldım. Ekmeği akşam saatlerinde aldım ve ertesi gün, yani 10 Ağustos’ta ekmeğin küflendiğini fark ettim. Ürünün fişini almadığımız için mağazaya gidemedik, çünkü fişsiz ürün iadesi yapılmayacağını düşündük. Yurtta kal...
North Face Termosum Kısa Sürede Paslandı Değişim Ya Da İade İstiyorum

BİM Tokat şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım North Face marka paslanmaz çelik termos, ürünü daha adam akıllı kullanmaya başlamadan yaklaşık iki hafta sonra paslanmaya başladı. Her kullanımda paslanma sorunu giderek artıyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum ancak elimde fiş veya fatu...
Kamp Sandalyelerinin Plastik Kolları Kısa Sürede Kırıldı

Haziran 2025’te BİM’den iki adet Mounty plastik kollu kamp sandalyesi satın aldım. Ancak her iki sandalyenin de plastik kolları çok kısa sürede kırıldı. Malzeme kalitesi oldukça düşük olduğu için her iki ürünü de kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elim...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.













