BİM Mini Şubesinde İlgisizlik Ve İşlemde Mağduriyet Yaşadım

25.08.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Birecik BİM Mini şubesine Vodafone hattımı BİMcell’e taşımak için gittim. Şubede iki personel çalışıyordu ve herkesten önce gelmeme rağmen, kısa boylu, zayıf ve pörtlek gözlü bir personel benimle ilgilenmedi. Yoğunluk bahanesiyle kasaya geçti ve beni iki kez...
Stanley Termosun Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

2022 yılında BİM’den aldığım Stanley Classic model termosu bu yıl ilk kez kullanmaya başladım. Ürünü ömür boyu garanti olduğu için tercih etmiştim. Ancak termosun içine sıcak su koyduğumda dış yüzeyi hemen ısınıyor ve su 3 saat bile sıcak kalmıyor. Sorun her kullanımda aynı şekilde devam ediyor. St...
BİM'den Aldığım Tost Peyniri Erimiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

BİM’den aldığım 1500 gr’lik Köylüm tost peynirinden hiç memnun kalmadım. Sözde tost peyniri olmasına rağmen kesinlikle erimiyor. Tost makinesinde uzun süre bekletmeme rağmen ekmeğim yandı ama peynirde hiçbir erime olmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar büyük bir hayal kırıklığ...
BİM Foça Şubesinde Bonus Puanım Kullanılmadı Çalışanlar İlgisiz Davrandı

24/08/2025 tarihinde İzmir Foça Hacıveli Mahallesi’nde yeni açılan BİM şubesinden 1789,00 TL tutarında alışveriş yaptım. 13:55 - 13:59 saatleri arasında kasada ödememi yapmak için Garanti kredi kartımı uzatıp, kartımda bulunan 3500 TL’lik bonusun kullanılmasını rica ettim. Kasiyeriniz S***** Z***** ...
BİM Hoparlör Arızası Ve Bağlantı Problemi

BİM Burhaniye Mağaza Sorumlusunun Tavırları Çalışan Ve Müşteri Huzurunu Bozuyor

Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Çay Caddesi No:*** adresinde faaliyet gösteren BİM mağazasında mağaza sorumlusunun tavır ve davranışları, hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de çalışan emekçilerin haklarını ihlal etmektedir. Söz konusu mağaza sorumlusu; Müşterilere karşı ilgisiz, saygısız ve ...
BİM Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürünler Tekrar Raflarda Satılıyor

23 Ağustos’ta Çerkezköy Kızılpınar durak adıyla geçen BİM şubesinde, donuk kurabiye reyonunda fiyatı 79,50 TL’den 49,00 TL’ye düşen ve son kullanma tarihi 12.08.2025 olan üç adet kurabiyenin raflarda olduğunu gördüm. Ancak, ürünlerin son kullanma tarihinin üzerinden 11 gün geçmişti ve buna rağmen sa...
Almadığım Ürün Fişime Eklendi İade Talep Ediyorum

24.08.2024 tarihinde saat 18:35’te BİM 60. Yıl Şubesi’nden alışveriş yaptım. Alışverişim sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, almadığım bir ürünün fazladan okutulduğunu fark ettim. Fişimde “Cam Yumuşatıcı 1.5 litre” olarak 77,50 TL’lik bir ürün geçmiş, ancak bu ürünü kesinlikle almadım. Fiş numaram:...
BİM Gültepe Şubesinde Personel Saygısızlığı Ve Ürün Satışında Yaşanan Sorun

24 Ağustos 2025 saat 20:30 civarında İstanbul Kağıthane Gültepe BİM şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza oldukça yoğundu ve üç kasa çalışıyordu. Pil almak için elektronik eşyaların kilitli olduğu kasada görevli olan A*** S******* isimli çalışanla iletişime geçtim. Kendisine pi...
BİMden Alınan Yumurtaların Son Kullanma Tarihi Ve Denetimsizliği Endişesi

İyi akşamlar herkese bu akşam üzeri BİM birleşik mağazalar Zinciri Güngören şubesinden aldığım yumurtalar. Bunu çoluk çocuğa yediriyoruz. Son kullanma tarihi 13.09.2025 yazıyor. Kimse bunları denetleniyor mu? İnsan sağlığı bu kadar ucuz mu? Yetkililer e duyurulur
BİM Mağazasında Personelin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

24.08.2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi Hoşdere Caddesi No:185/A adresindeki BİM mağazanıza süt almak için uğradım. Mağazada biri kasada, biri reyonda olmak üzere iki çalışan bulunuyordu ve içeride toplam 3-4 müşteri vardı. O sırada kulaklıktan müzik dinliyordum v...
BİM Tömük Şubesinde Çalışanların Davranışlarıyla İlgili Şikayet

Mersin Erdemli Tömük’te bulunan BİM şubesinde, hem bugün hem de dün alışverişim sırasında çalışanların son derece kaba davrandığını belirtmek istiyorum. Özellikle müşteriyle iletişimde aşırı ters davranışlar sergileniyor ve bu durum alışveriş deneyimimi olumsuz etkiliyor. Daha önce bu konuyu şube y...
Bimcell Hattı Taşıma İşlemi Mağazada Neden Bu Kadar Zor

BİM fındıklı Mahallesi Başıbüyük Cad. No 145/5 mağazasında hattımı Bimcell'e geçirmek istedim. Orada çalışan bayan geçirmeyeceklerini söyledi. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim. Bir bayanı çağırdı. Müdür benim dedi. Şifre olmadığı için Bimcell'e geçiremeyeceğini söyledi. Şu anda yıllık izinde olduğu...
Scarlet Günlük Pedin Kanat Bölümünde Yapışkan Eksikliği Nedeniyle Kullanım Sorunu
Scarlet günlük ped ürününü BİM’den aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde, kanat bölümünde yapışkan olmadığını fark ettim. Bu durum nedeniyle ürünü düzgün şekilde kullanamadım. Ürünü yeni açtığım için parti numarası veya son kullanma tarihi bilgisini paylaşamıyorum, çünkü paketi çöpe attım. Daha ...
Kasada Yaşanan Hakaret Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

07.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Türkmen Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada iade işlemi yaptığım sırada, arkamda bekleyen bir erkek müşteri tarafından hakarete ve psikolojik şiddete maruz kaldım. Mağaza sorumluları bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi ve ikinci kasayı da çok geç açtılar. Y...
BİM Mağazasında Personel Üslubu Ve Davranışlarından Şikayetçiyim

22.08.2025 tarihinde saat 17.00-17.30 arasında Ankara Sincan’daki Saraycık yolu erkek talebe yurdu yanındaki BİM mağazasına su almak için girdim. Henüz 5 dakika bile olmadan, mağazada çalışan kapalı bayanlardan biri müdürlerinin çıkacağını söyleyerek otobüsümü çekmemi istedi. Ürünü alıp hemen çıkaca...
Kırık Ürünü Zorla Satmaya Çalışan Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24.08.2025 tarihinde saat 17.06 civarında Ankara Yakacık’ta bulunan BİM N**** E**** Şubesi’nde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Okul gereçleri bölümünden almak istemediğim, üstelik kırık olan bir ürünü, kasadaki personel tarafından “almak zorundasınız” şeklinde bir yaklaşımla almak zorunda b...
BİM Mağazasında Kasiyerlerin Kaba Ve Saldırgan Tavrı Mağaza Tercihimi Etkiledi

24 Ağustos günü saat 17.20 civarında Kayseri Yeniköy Tahva Camii karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Kasada bir erkek ve iki bayan personel bulunuyordu, ayrıca başka bir bayan kasiyer de geldi. Özellikle oradaki iki bayan kasiyer ve erkek kasiyerin müşterilere karşı tav...
BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığına Personelin Olumsuz Tavrı

BİM Lamos Kurdali Mah. 213. Cadde No:66/A Toroslar/Mersin mağazasından 22.08.2025 tarihinde, mağazada etiket fiyatı 4,90 TL olan karpuzdan aldım. Kasada ise 6,50 TL olarak geçti. Etiketin düzeltilmesini istedim. Ertesi gün tekrar karpuz aldım, yine kasada 6,50 TL/kg fiyat çıktı. Etiket fiyatından ve...
Bozuk Mantı Satışı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

24 Ağustos tarihinde Bakım Caddesi’indeki BİM şubesinden Ekmekcik 350 gram mantıdan iki adet satın aldım. Eve geldiğimde her iki paketin de koktuğunu ve morardığını fark ettim. Ürünlerin bozuk olduğunu açıkça gördüm. Fişim olmadığı için mağazaya gittiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “p...
Yanlış Ürün Satışı Ve Kaba Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bugün BİM Hasköy şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Apple kodu almak için mağazaya gittim ve 200 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak çalışan kadın yanlış anlayarak bana Play Store kodu verdi. Durumu belirtmeme rağmen, erkek çalışan ise bana kaba bir şekilde "Çıkın mağazadan" dedi ve mağa...
BİM Şubesinde Kullanılmış Poşet Verilmesi Ve Hijyen Sorunu

Bugün saat 15.30 sularında Ankara Mamak Akdere Anadolu Lisesi karşısındaki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasada poşet istediğimde, bana daha önce kullanılmış ve büzülmüş bir poşet verildi. Üstelik poşet için fişe herhangi bir ücret de yansımadı, ücret alınmadı. Verilen poşetin hijyen açısından uy...
BİM Mağazasında Kullanılmış Poşet Verilmesi Hijyen Ve Yasal Sorun

Bugün saat 15.50 civarında Ankara Mamak Akdere Anadolu Lisesi’nin karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada poşet almak istediğimi belirttim. Ancak bana yeni poşet yerine kullanılmış ve büzülmüş bir poşet verildi. Üstelik poşet için herhangi bir ücret de alınmadı, fişime de yansıtılmadı. B...
Sıkça Sorulan Sorular
BİM Hakkında
BİM Birleşik Mağazalar A.Ş. faaliyetlerine 1995 yılında 21 mağaza ile başlamıştır. Mağaza sayısı ve cirosunu her geçen gün arttırma hedefine başarıyla ulaşan BİM market yeni mağazalarıyla hizmetlerini sürdürmektedir. BİM’in hisseleri Merkez Bereket Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%14,78), Naspak Gıda Sanayi ve Ticaret A.Ş. (%10,51), Diğer (Halka Kapalı) (%3,68), Diğer (Halka Açık) (%71,03) şeklindeki ortalık yapısına dayanmaktadır. Yönetim kurulu başkanlığında ise Mustafa Latif Topbaş bulunmaktadır.
Yüksek indirim (hard-discount) modeli olarak bilinen yüksek indirimleri fiyatlama stratejisine dahil etme anlayışının Türkiye’deki ilk temsilcisi BİM’dir. Portföyünü yaklaşık 700 ürünle tutan ve çok daha fazla sayıda özel markalı ürüne sahip olmayı amaçlayan BİM bu amacını gerçekleştirme yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Firma, 2017 yılının rakamlarına göre yıl içinde üç yeni bölge merkezinin yanı sıra 472 (+23 FİLE) yeni mağaza açarak mağaza sayısını yaklaşık %10 oranın büyütmüştür. BİM’in parekende sektörüne büyük marketlerle rekabet etmek için girdiği market zincirinin adı olan “File” market de büyüme yolunda ilerlemektedir. File marketlerde BİM marketlerinden farklı olarak pastane ve fırın mamülleri, et, şarküteri ve özel gıda alanları da yer almaktadır.
BİM Ürünleri Nelerdir?
BİM marketlerinde bulabileceğiniz BİM ürünleri arasında süt ve süt ürünlerinden etli taze mamüllere, içeceklerden bakliyata, temizlik ürünlerinden tatlı ve atıştırmalıklara kadar pek çok çeşitlilik bulunmaktadır. Sağlıklı ve hijyenik koşullarda üretilmiş ürünlerden oluşan geniş ürün yelpazesini tüketicilerle en uygun fiyatlarla buluşturan firma keyifli, sağlıklı ve kazançlı alışveriş mottosu ile ilerliyor. BİM aktüel her hafta ve aylık olarak güncellenerek özel ürünleri ve indirimli fiyatlardaki pek çok ürünü sizlere sunuyor. BİM aktüel ürünleri takip ederek sizler de almak istediğiniz ürüne en uygun fiyatlarla sahip olabilirsiniz. Zengin ve yöresel peynir çeşitlerini, taze süt ve sütlü mamülleri, kolayca hazırlanabilecek dondurulmuş pratik lezzetleri, sebze ve meyveleri ve çok daha fazlasını BİM marketlerde kolayca bulabilirsiniz. BİM’de ayrıca BİMcell hizmetinden de faydalanabilirsiniz. BİMcell, BİM’in ilkeleri ile paralel bir şekilde kullanıcılarla buluşan bir GSM hizmetidir. BİMcell ile siz de uygun fiyata konuşma dakikaları, SMS ve internet paketlerine sahip olabilirsiniz.
BİM Felsefesini Biliyor Muydunuz?
BİM market hem aktüel ürünleri hem de kampanyaları ile pek çok özel ürünü kullanıcılara en uygun fiyatlarla sunmaktadır. Bunun yanı sıra BİM’in resmi sitesinde de yayınlamış olduğu bir hizmet felsefesi bulunmaktadır. Bu felsefeyi en iyi anlatan ifadelerden bazıları; en kaliteli ürünleri uygun fiyatlarla sunma, müşterilerinin menfaatini kısa vadeli yüksek kardan daha önemli tutma, yüksek kaliteli ürünleri özel olarak üretme, müşterilere en yakın noktalarda ve uygun fiyatlarla mağaza kiralama, abartılı reklamlarla ürünlerin fiyatlarını arttıracak harcamalardan kaçınma, mağazaları olabildiğince sade dekore etmedir. Toplamda 6445 mağazası bulunan BİM’in çalışma saatleri 09:00 ve 21:00 saatleri arasıdır. Mağazaların kampanya günleri ise Salı ve Cuma günleridir. BİM ile ilgili merak ettiğiniz daha fazla şeyi sitemizden kullanıcı yorum ve şikayetlerini okuyarak da edinebilirsiniz.





