Yemeksepeti Ve BİM'de Yanlış Teslim Edilen Sipariş İçin İade Talebi

08.11.2026 tarihinde saat 10.56’da Yemeksepeti üzerinden BİM Market’ten verdiğim market siparişim tamamen yanlış teslim edildi. Teslim edilen poşetlerdeki ürünlerin hiçbiri bana ait değildi ve başka birine ait olduğu çok açıktı.

Durumu fark eder etmez hem Yemeksepeti tarafına hem de BİM’e yazılı olarak bildirdim, yanlış sipariş teslim edildiğini, kendi siparişimin gelmediğini ve siparişin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen şu ana kadar talebime yönelik herhangi bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Kendi siparişim bana hiç teslim edilmediği, bana ait olmayan ürünler getirildiği ve bu durum tamamen sizin teslimat hatanızdan kaynaklandığı için, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl düzeltileceği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.