Yanlış Numara Girişi Sonrası 250 TL Yüklemesi Tanımlanmadı Ve İade Bekliyor

26.02.2026 tarihinde Bimcell hattıma tl yükletmek için Bağcılar Güneşli BİM şubesine gittim. Kasadaki görevliye numaramı söyledim, ancak numaranın son iki hanesini yanlış girmişler. İşlem kapanışa yakın saatte olduğu için o an fark edemedim, ertesi sabah hattıma tl hâlâ yüklenmeyince tekrar şubeye gittim ve numaranın yanlış yazıldığını orada öğrendim.

Bana iade yapılacağını, ancak bunun için 2 gün sonra gelmem gerektiğini söylediler. Aradan günler geçmesine rağmen her gittiğimde aynı cevabı aldım, sürekli “geri dönüş bekliyoruz” deniyor ama net bir çözüm sunulmuyor. Bugün itibarıyla yükleme üzerinden 18 gün geçti ve 250 TL’lik yüklemem hâlâ ya hattıma tanımlanmadı ya da iade edilmedi.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve uzun süredir sonuç bekliyorum. 250 TL’lik tutarın mümkünse Bimcell hattıma tl olarak yüklenmesini, bu mümkün değilse de tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini talep ediyorum.