to read complaints and reviews, or file yours.Torku Browni Gofretin Çikolatasının Beyazlaşması Ve İade Talebi
04.09.2026 tarihinde Sultangazi İsmetpaşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden aldığım Torku Browni tadında gofretin ambalajını açtığımda çikolatasının beyazlaşmış olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 10.03.2027 olarak yer alıyor, yani tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir ürünle karşılaştım.
Ürünü aldığım BİM şubesine geri götürdüğümde iade almadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Torku’ya ulaşmayı denedim ancak markaya da ulaşamadım, bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Tarihinde geçmemiş olmasına rağmen bozulmuş olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve ücret iadesi ya da uygun görülecek başka bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
