Taksit Sözü Verilen Televizyon Alışverişimde Ödemem Tek Çekim Oldu Mağduriyet Yaşadım

19.10.2025 tarihinde Batman Merkez Hilal Mahallesi BİM şubesinden TLC 55v6 model televizyon satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanına kredi kartı ile taksit yapılıp yapılmadığını sordum ve bana taksit yapılabileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Fakat ödeme günü geldiğinde, slip üzerinde (Fatura/İşlem No: ae02025004706399) taksitlendirme yapılmadığını ve ödemenin tek çekim olarak işlendiğini fark ettim. Toplam 18.900 TL tutarındaki bu ödemeyi tek seferde yapmam mümkün değil.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem mağazaya gittim hem de telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak şube telefonlarına cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Benim mağaza çalışanının verdiği bilgiye güvenerek yaptığım alışverişte mağduriyetim oluştu.

Sorunumun acilen çözülmesini ve kredi kartı ödememin taksitlendirilmesini talep ediyorum.