Süresi Geçmiş Antalya Akvaryum Bileti Verilmesi Ve Yanıltıcı Personel Açıklaması

02.01.2026 tarihinde saat 11:03’te Antalya Elmalı Karyağdı Mahallesi Bahçelievler Caddesi’indeki BİM şubenizden toplam 445 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki görevli, 400 TL ve üzeri alışverişlerde Antalya Akvaryum için yüzde 50 indirimli bilet hakkım olduğunu söyleyerek bana bir adet bilet verdi. Bu durumu olumlu karşılayıp teşekkür ederek marketten ayrıldım.

Bugün bileti incelediğimde, üzerinde yazan kullanım tarihinin 25.10.2025 / 28.12.2025 tarihleri arası olduğunu gördüm. Yani 2 Ocak 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte, son kullanma tarihi 28.12.2025’te bitmiş, geçerliliği olmayan bir bilet verildiğini fark ettim. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriye karşı saygısızca bir uygulama olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Personelinizin kampanya ve promosyonlar hakkında doğru bilgilendirilmemesi ve kullanılamayacak, süresi geçmiş bir bileti sanki geçerliymiş gibi vermesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda ilgili personelin uyarılmasını, şubedeki çalışanların müşteriyi yanıltmayacak şekilde bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle söz konusu BİM şubesinden tekrar alışveriş yapmayı şu an için düşünmüyorum.