Şubede Bekleyen Elektrikli Bisiklet Ve Bilgi Eksikliği

BİM’den RKS marka elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ürünüm 3 gündür şubede bekliyor ve ne BİM tarafından ne de kargo firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Sipariş ve takip numaralarım olmasına rağmen ürünümün neden teslim edilmediği, ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum.

Ürünüme ilişkin kargo ve teslimat süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekirse teslimatın hızlandırılmasını talep ediyorum.