to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralığın ilk haftasıydı, BİM İstanbul Sultangazi Cebeci şubesindeki marketinizden Osmanoğlu marka bir tatlı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açıldığında ürünün açıkça küflenmiş olduğu görülmüştür. Bu durum insan sağlığını doğrudan tehdit eden, asla kabul edilemez bir ihmaldir.
Gıda güvenliği gibi hayati bir konuda bu şekilde bozuk ürünlerin satışa sunulması, işletmenizin hijyen ve kalite denetimlerinin yetersiz olduğunu açıkça göstermektedir. Tarafınızdan satılan bu ürün nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Bu ihmalle ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılmasını, tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını ve bozuk ürün için iade sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ile Tarım ve Orman Bakanlığı’nın ilgili birimlerine resmi başvuruda bulunacağımı bilgilerinize bildiririm. Gereğini derhal yapmanızı talep ediyorum.
Konya ili Ilgın ilçesi Camiatik Mahallesi'ndeki BİM mağazasından Osmanoğlu markalı bir tatlı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, aldığımın üzerinden bir saat bile geçmeden ambalajını açtığımda tatlının küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün tarihi henüz geçmemişken bu ş...
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürün küflenmiş. Bu durum soğuk hava zincirinin bir yerde bozulduğuna işaret ediyor ve personel de ürünleri reyona yerleştirirken kontrol etmiyor. Bu durum, hem BİM'i hem de üretici firma olan İstanbul Sütlü Tatlı ve Gıda'yı olumsuz etkiliyor. Bu nedenle h...
6 Mayıs tarihinde BİM'den aldığım Osmanoğlu marka kadife tatlısının küflü olduğunu yedikten sonra fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti. Bu durumun fark edilmemesi ve daha fazla kontrol yapılmaması insan sağlığını riske atıyor. Lütfen ürünler üzerinde daha fazla denetim yaparak, tü...
28.11.2025 tarihinde Adana Çukurova ilçesi Huzurevleri Mahallesi’indeki BİM Osmanoğlu şubesinden üç adet Kıbrıs tatlısı aldım. Ürünleri aynı gün açtığımda, aldığım tatlıların ikisinin küflü olduğunu gördüm. Üçüncü tatlının da muhallebisinin kıvamı ve tadı son derece garipti, bu yüzden onu da tüketem...
23.08.2025 son tüketim tarihli Osmanoğlu marka fırın sütlacı, BİM Samsun şubesinden yolculuk sırasında satın aldım. Her zaman olduğu gibi son tüketim tarihini kontrol ederek aldım ve tarihi uygundu. Daha önce defalarca yediğim bu ürün, bu kez normal tadından çok farklıydı. Üzerindeki yanıklardan kay...
Tarım ve Orman Bakanlığı 
Yorumlar