Skyjet Üç Tekerlekli Elektrikli Bisikletin Arızalı Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde BİM’in Kütahya Simav Eynal Yolu şubesinden Skyjet marka üç tekerlekli elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken 15 iş günü içinde geleceği söylendi, ancak yaklaşık bir ay sonra, 24 Ekim'da şubeye geldiği bilgisi verildi. Ürünü teslim almaya gittiğimde bisikletin arızalı olduğunu, çalışmadığını gördüm.

Ürün bana hiç teslim edilmediği halde görevli kişi, bölge sorumlusu ile görüştüğünü, araç tescili yapıldığı ve ÖTV ödendiği için iade olamayacağını söyledi. Tescil edilen kişi üzerine satışın hukuken geçerli olduğunu, bu nedenle ürünü almam gerektiğini ilettiler. Arızalı bir ürünü daha teslim almadan kabul etmek istemediğimi, iade ya da değişim talep ettiğimi belirtmeme rağmen, şube bana herhangi bir evrak da vermedi ve talebimi reddetti.

Henüz teslim almadığım, ilk günden arızalı olduğu görülen bu ürün için hak kaybı yaşamak istemiyorum. Arızalı gelen Skyjet marka üç tekerlekli elektrikli bisikletin tarafıma hiçbir ek masraf çıkarılmadan iade alınmasını ya da yenisiyle, sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini, tescil ve ÖTV gerekçesiyle sorumluluğun tüketiciye yüklenmemesini talep ediyorum.