BİM Set Üstü Ocak Kullanımında Alev Ve İs Sorunu

Geçen sene BİM'den aldığım ocak, yemek pişirme esnasında bir anda patladı ve parçalara ayrıldı. Yetkili hiç kimseye ulaşamadım. Aradım ama kimse açmıyor, yetkili firmayı aradım, açmıyor, merkezi aradım, ulaşamadım. Bir haftadır mağdur durumdayız. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediy...

BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım üstünde hiçbir şekilde ne tava ne de tencere duruyor. Kendi kendine üstünden kayıyor ve hiçbir gözünde durmuyor. Servisi aradığımda bunun bu şekilde olduğunu ve üstüne başka bir ızgara almam gerektiğini söylüyor. İvedi şekilde gereğinin yapılmasını rica ediyor...

BİM'den aldığımız ankastre setin büyük göz ocağı yanmıyor. 5 aydır yanmıyor. 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bağlanamıyorum. Bir şekilde bağlandım, ekip gönderdi. Ekip kapıdan girmeden 'Parça siparişi vereceğiz, 700 TL' diyor, sonra giriyor. Ocağın üst kapağını kaldırıyor, ıslak...

Işık sürekli yanıyor, sönemiyor ve yangın çıkarma korkusu var. Ne yapmalıyım, yardımcı olursanız sevinirim. Çalıştırmaya korkuyorum, yardımlarınızı bekliyorum. Ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum. Ürünü BİM'den aldım; davlumbaz, set ocak ve fırın seti olarak alındı. Yardımlarınızı rica ediyorum...