Sağlıksız Ve Bozulmuş Dondurma Deneyimi: Güven Kaybı Ve Telafi Talebi

Merhaba,

26 Temmuz 2025 tarihinde Adora markasına ait Bademli dondurmanızdan satın aldım; ancak ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünün tamamen eriyip yeniden donduğu çok açık şekilde belli oluyordu. Çikolatası parçalanmış, dağılmış ve üzerinde buz kristalleri oluşmuştu. Bu nedenle hem görsel hem de tat açısından tüketilebilir bir ürün değildi.

Ayrıca sütlü ve kremalı ürünlerde bu tarz sıcaklık değişimleri sağlığa zararlıdır. Eridikten sonra tekrar donan dondurmalarda zararlı bakteri üremesi meydana gelebileceği için ürünün tüketimi sağlık açısından sakıncalıdır. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Markanıza olan güvenim nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini, aynı ürünün sağlam ve tüketime uygun bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini rica ediyorum. Talep edilirse ürünün fotoğraflarını ve alışveriş fişini iletebilirim.

İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, çözüm odaklı geri dönüşünüzü beklerim.

İyi çalışmalar dilerim,