Rutubetli Ve Keskin Kokulu Kağıt Ürünleri Nedeniyle İade Talebi

04 Nisan Cuma günü İstanbul Gaziosmanpaşa Dörtyol’daki BİM şubesinden toplu bir alışveriş yaptım. Normalde Solo ya da Selpak marka havlu kağıt ve tuvalet kağıdı kullanıyorum ancak bu kez aynı şubeden ilk defa Blume marka havlu kağıt ve Queen marka tuvalet kağıdı aldım. Tuvalet kağıdı 12'li, havlu kağıt ise 6'lı paketti.

Paketleri 2–3 gün sonra açtığımda ürünlerden kötü derecede ağır, rutubetli ve adeta fare ölüsü gibi tarif edebileceğim keskin bir koku geldi. Paketlerde herhangi bir delik, yırtık ya da gözle görülür bir hasar yoktu ancak buna rağmen koku o kadar yoğun ki, havlu kağıdı yemek sonrası ağzıma ya da yüzüme süremiyorum, tuvalet kağıdını ise bu kokuyla kullanmam imkansız. Ürünler fişi attığım için iade edemeden maalesef çöpe gitti, param da boşa harcanmış oldu.

Alışveriş sırasında kasada kendi telefon numaramı kullanmadım, eşimin Sencard mobil uygulaması üzerinden oluşturulan kod ile ödeme yapıldı. Buna rağmen, gerekli incelemenin bu kayıtlar üzerinden de yapılabileceğini düşünüyorum. Bu kokunun depolama veya muhafaza koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum ve özellikle Gaziosmanpaşa Dörtyol / Karlıtepe Mahallesi Cami Sokak’ta bulunan bu şubenin depolama ve stok alanlarının acilen denetlenmesini istiyorum.

Hem yaşadığım hijyen şüphesi hem de maddi kaybım nedeniyle, ilgili parti ürünlerle ilgili inceleme yapılarak tarafıma açıklama ve mümkünse ürün bedelimin iadesini ya da telafisini talep ediyorum.