to read complaints and reviews, or file yours.Reyonda Ürün Görünüyor Kasa Satışta Yok Diyor Tekrarlayan Mağduriyet
Bursa Yenişehir’deki Aktüel BİM mağazanızda kısa süre içinde iki kez aynı sorunla karşılaştım. 29 Aralık 2025 tarihinde reyondan aldığım Patos Naco cips, kasaya geldiğimde “satışta yok” denilerek tarafıma verilmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri memnuniyetsizliğine olumsuz etki etti.
Bundan birkaç ay önce yine aynı şubede Milka gofret alırken de aynı problemi yaşamıştım. Reyonda ürünü görüp sepetime eklememe rağmen kasada “satışta yok” denerek ürünü alamadım. Satışı yapılamayan ürünlerin reyonlarda neden bulunduğunu gerçekten anlayamıyorum ve müşteriyi bu şekilde mağdur eden tekrar eden durumlar alışveriş deneyimini ciddi anlamda bozuyor.
Reyon ve kasa sistemlerinin birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, satışı olmayan ürünlerin reyondan kaldırılmasını ve bu konuda mağaza personelinin daha dikkatli olmasını talep ediyorum.
