Satışa Hazır Olmayan Ürünün Reyonda Bulundurulması Müşteriyi Mağdur Ediyor

29.11.2025 tarihinde saat 17.43 civarında BİM’in Salihli Cumhuriyet Mahallesi 292 Sokak No:23/A adresindeki şubesinden alışveriş yaptım. Reyonda dolapta satışa sunulmuş olarak gördüğüm piliç döneri aldım ve kasaya gittiğimde, ürünün fiyatı da üzerinde yazılı olmasına rağmen satışını yapamayacaklarını söylediler.

Kasadaki görevli, ürünün “satış günü” nün gelmediğini, bu nedenle ürünü satamayacaklarını ifade etti. Buna rağmen ürünün dolapta, müşteri görebilecek ve alabilecek şekilde bulunması bence müşteriyi mağdur ediyor. Satmayacağınız, satış günü gelmemiş bir ürünü dolapta, raflarda müşteriyle buluşturmanız doğru değil.

Ben bu durumla ilgili özellikle herhangi bir talepte bulunmuyorum ancak bu uygulamanın hem müşteriyi yanılttığını hem de mağduriyete neden olduğunu düşündüğüm için şikayetçiyim. Ürün satışa hazır değilse depoda tutulmasını, dolaba konuyorsa da kasada “satılamaz” denilerek müşterinin zor durumda bırakılmamasını istiyorum. Yarın ayrıca zabıtaya da bu konuyla ilgili şikayette bulunacağım.