Rafta Olan Ürünün Kasada Satılmaması Güvenimi Zedeledi

30/11 tarihinde Manisa Akhisar Efendi Mahallesi'ndeki BİM şubesinde kasada yaşadığım bir işlemle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Raflardan bir ürün seçip kasaya geldiğimde, kasadaki görevli ürünün satışa kapalı olduğunu, bir önceki gün satışta olduğunu fakat bugün satışa kapatıldığını söyledi.

Satışa kapalı olan bir ürünün hâlâ rafta ve müşterilerin erişebileceği bir yerde bulunması hem zaman kaybına hem de mağazada hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Müşteri olarak rafta gördüğüm ve sepetime aldığım bir ürünü kasada alamamak, markete olan güvenimi zedeliyor.

Satılamayan veya satışa kapatılan ürünlerin kesinlikle raflarda bulundurulmamasını, müşterilerin erişemeyeceği şekilde ayrılmasını ve bu konuda ilgili şubenin uyarılmasını talep ediyorum.