Rafta Görülen Pembe Oxy Deterjanı Satılamaması Ve Personelin Açıklaması

Bugün Emek Gümüşpala Bayraklı BİM mağazasına oxy sıvı çamaşır
deterjanını almak için gittim. Reyonda ürünün pembe ve yeşil olmak üzere iki rengi vardı, ben pembe olanı aldım ve kasaya yöneldim. Kasada görevli personel pembe rengin satışa sunulmadığını, sadece yeşil rengin satışta olduğunu söyleyerek ürünü vermedi.

Çalışanın bu açıklaması bana hem mantıksız hem de güven kırıcı geldi, çünkü rafta ürün satışa hazır şekilde duruyordu ve zaten sadece 4 adet kalmıştı. Mağazada yetkili birini sormama rağmen kimse bulunmadığı için konuyu daha üst bir yetkiliyle de paylaşamadım.

Çalışanların müşteriye bu şekilde açıklama yapmasının ve fiilen rafta bulunan bir ürünü satmamasının yanlış olduğunu düşünüyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması, personelin bilgilendirilmesi ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde davranılması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.