Raf Etiketindeki Fiyatı Uygulamayan Mağaza Ve Ödenen Fazla Ücret

23.10.2026 tarihinde saat 16.53 civarında Kocaeli Gebze Cumhuriyet Mahallesi 2254. Sokak, Teknik Üniversitesi giriş kapısı yanındaki BİM şubesinden Heifer Işıklı / Mini Kanatsız Fan satın almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 1.599 TL olarak yazıyordu, bu etikete güvenerek ürünü aldım.

Kasada ise ürün 2.250 TL olarak geçti ve ben ürünü satın almadan önce raf ile kasa fiyatı arasındaki bu farkı kasadaki çalışanlara ileterek itiraz ettim. Buna rağmen çalışanlar itirazımı kabul etmedi ve raf etiketindeki fiyatı esas almayarak kasadaki yüksek fiyatı uyguladılar. Sonuçta ödemeyi 2.250 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım ve tüketici olarak mağdur edildim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili “etiketteki düşük fiyatın tüketici lehine uygulanması” ilkesine göre, satıcının raf fiyatından daha yüksek bir tutar talep etmemesi gerektiğini biliyorum. Bu nedenle raf etiketinde yazan 1.599 TL esas alınarak işlem yapılmasını, aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.