Personelin İlgisiz Tavrı Ve Hatalı Poşet Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Melisa

905

12.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Konya Meram Beyhekim Diş Hastanesi Meram Şubesi BİM’de yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yaşlı bir müşteri poşeti açmasını rica ettiğinde personel, yüzünü buruşturup çirkin bir ifadeyle müşteriye baktı. Sıra bana geldiğinde ise bana poşet verildi ve cam garnitürü poşete koyduğumda poşet yan tarafından dümdüz bir şekilde kesik olduğu için ürün yere düştü, camlar üstüme sıçradı. Cam şişenin böyle bir kesik oluşturması mümkün değildi, ayrıca poşetin altı sağlamdı. Personel ise özür dilemek yerine, dikkatli koymam gerektiğini ve kontrol etmem gerektiğini söyledi. Ben de her poşeti kontrol edip etmediğini sordum, yine sert bir şekilde cevap verdi ve ürünün ücretini benden talep etti. Sonuç olarak hem mağdur oldum hem de üslupsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Fatura numaram: t102025073891001.

Olay sonrası mağaza yetkilisiyle görüşme talebi oluşturdum ve dönüş beklemekteyim. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. 50 TL’lik ürünün ücretinin iadesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.