to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde, saat yaklaşık 17.30 civarında BİM Karat Bakırköy şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Aktüel ürün olarak satışa sunulan Voit markalı parfümlerin bulunduğu standa yöneldim. Markanın şubelere tester ürün gönderdiğini bildiğim için, dört farklı çeşidi bulunan parfümlerin tester’ını sordum ancak olmadığını belirttiler. Parfümler kişisel zevke bağlı ürünler olduğu için, kokusunu bilmeden almak istemedim. Yine de denemek amacıyla kutusunu açıp kokusuna bakmak istedim.
Bu sırada, orta yaşlı, kadın ve tesettürsüz bir personel, uyarı yaparken son derece kaba ve gereksiz şekilde bağırdı. Sanki suç işliyormuşum gibi haddini aşan bir üslupla karşılaştım. Oysa ki sadece kutusunu açıp kokusuna bakmak istemiştim. Olay sırasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.
Bu yaşanan olay nedeniyle, ilgili personel hakkında uyarı yapılmasını, mağaza yönetiminin konuyla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, özür dilenmesini ve benzeri olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve bu tür olumsuzlukların tekrar etmemesini rica ederim.
1 Kasım 2025 sabahı saat 9:00-9:40 arasında İstanbul Avcılar Ş**** Bey yan yolda yeni açılan BİM şubesine oğlumla birlikte aktüel ürünlere ve özellikle kitaplara bakmak için girdim. Kitapların içeriklerini inceleyerek oğlumun yaş grubuna uygun bir ürün olup olmadığını kontrol ediyordum. O sırada kas...
18 Şubat 2025 tarihinde, sabah saat 11:30 - 12:00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi’nde bulunan BİM mağazasında alışveriş yapmaktaydım. Kasa sırasında arkamda bulunan bir müşteri tarafından 3-4 kez fiziksel temasa (itme) maruz kaldım. Bunun üzerine kendisiy...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 17:46-17:50 arasında Cumhuriyet Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:238 Toroslar/MERSİN adresindeki BİM şubesinde, mağaza sorumlusu olduğunu belirten L**** isimli çalışan ile ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de aynı çalışan nedeniyle benzer durumlarla karşılaşmış v...
Bakırköy city BİM mağazanızda çalışan kadın bir personel tarafından saygısızlığa uğradım. Bir ürün yerini sordum bulamayınca tekrar sordum başka bir personel gösterdi. Kasaya gittiğimde bana yardımcı olan personel kasaya geçecekken kendi geçmek istedi. Sonra dalga geçer gibi konuşmaya başladı ne old...
Yorumlar