to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Kocaeli Kandıra Kefken’de yeni açılan BİM mağazasında alışveriş yaparken, oğlum mağazada bulunan bir topu eline aldı ve yerde iki kez sektirdi. O sırada, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz bir çalışan, soğuk dolapların oradan yüksek sesle ve bağırarak oğluma “Bırak topu, sektirme, yerine koy” şeklinde uyarıda bulundu. Bu tepki oğlumun korkmasına neden oldu ve hemen topu yerine koydu.
Alışverişimize devam ettikten sonra kasada topun satışıyla ilgili kasiyere soru sormak istedik. Ancak az önce bağıran kişi tekrar gelerek sorumuzu yanıtlamamıza engel oldu ve “Ben mağaza müdürüyüm, benimle konuşun” dedi. Biz tartışmak istemediğimiz için kasiyere sormuştuk. Müdüre, azarlamanın yanlış olduğunu anlatmaya çalışınca daha da sinirlendi ve neredeyse eşimle aralarında tartışma çıkacaktı. Biz müşteri olarak sakinliğimizi korumasaydık, olay daha da büyüyebilirdi.
Bu olaydan dolayı çok rahatsız olduk. Mağaza müdürünüzün müşteriyle iletişim konusunda yetersiz ve agresif davranışları nedeniyle hem özür bekliyor hem de çalışanlarınızın iletişim eğitimi almasını talep ediyorum. Olayın kamera kayıtlarından da incelenmesini rica ediyorum.
4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zara...
29 Mayıs 2025 Perşembe günü Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi BİM mağazasında çocuklarımla alışveriş yaptım. Kasadaki bayan, karşı kasaya geçmemi söyledi. Ben de karşı kasada çok sıra olduğunu, alışverişimi kendisinin almasını ve bir an önce geçmek istediğimi belirttim. Çocuklarım durmuyordu. Kasiyer i...
11.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2157 Sokak’taki BİM şubesinde bebeğim ve kardeşimle birlikte alışveriş yapıyorduk. Sepetimizin içinde kutu kola vardı ve bir anda kolanın patlayıp sızdırdığını fark ettik. Kardeşim durumu reyon çalışanına bildirdi ve kasaya...
12 Haziran’da Tekirdağ Çınarlı Şentürkler Ekmek Fırını karşısındaki BİM şubesinde alışveriş yapmak için eşimle birlikte mağazaya gittim. Ürün stoğu hakkında bilgi almak istediğim 20-25 yaşlarında, gözlüklü bir erkek personel, sorduğum soruya tersleyerek 'Kasadaki personele sor' dedi. Kasaya geçtiğim...
04.10.2025 tarihinde saat 20.30 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi, Fen Lisesi karşısındaki BİM şubesine eşim ve çocuklarımla alışverişe gittik. Çocuklarım oyuncak reyonuna bakarken, henüz ürünlere dokunmamış olmalarına rağmen görevli personel tarafından “Orayı dağıtmayın, toplamak zorunda kalıy...
Yorumlar