Mağaza Çalışanının Oğluma Kaba Davranışı Oğlumu Korkuttu Ve Küçük Düşürdü

Mehtap

05 Eylül 2025 22:49

584

4 Eylül 2025 saat 20.10 civarında Edirne Keşan Yeni Mahalle Rasim Ergene Caddesi’indeki BİM şubesinde oğlumla birlikte alışveriş yaparken, oğlumun voleybol topunu denemesi üzerine mağaza çalışanı (sarışın bir kadın) oğluma herkesin içinde gereksiz ve kaba bir şekilde bağırdı. Oğlum hiçbir ürüne zarar vermedi, sadece topu denemek istedi. Oğlum, “Denemezsem nasıl alacağım ki anne? ” diyerek korkmuş bir şekilde yanıma geldi. Benzer şekilde, daha önce de aynı çalışanla karşılaştığımda sürekli sinirli ve ilgisiz bir tavır sergilediğini gözlemlemiştim.

Olay sırasında başka bir çocuk babasıyla birlikte topu denerken, aynı çalışan hiçbir tepki göstermedi. Ancak oğlum yalnız olduğu için ona bağırdı ve herkesin içinde küçük düşürdü. Oğlum bu durumdan çok etkilendi ve korktu.

BİM’den beklentim, ilgili çalışanın müşteriyle olan iletişimini ve davranışlarını düzeltmesi, özellikle çocuklara karşı daha anlayışlı ve saygılı yaklaşmasıdır. Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mağaza Müdürünün Agresif Davranışı Ve Yetersiz İletişimi Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık

Aylin

BİM

11 Ağustos 2025 18:56

1.652

11 Ağustos tarihinde saat 18:00 civarında eşim ve oğlumla birlikte Kocaeli Kandıra Kefken’de yeni açılan BİM mağazasında alışveriş yaparken, oğlum mağazada bulunan bir topu eline aldı ve yerde iki kez sektirdi. O sırada, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğimiz bir çalışan, soğuk dolapların orad...

Mağaza Çalışanının Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim

Beyza

BİM

02 Mayıs 2025 22:07

1.139

Konu: Şikayet – Personel Davranışı ve Saygısız Yaklaşım 01 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.30 civarında, Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Almayı düşündüğüm bir ürünün önünde durup ailemle mesajlaşarak fikir...

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM Şubesinde Karşılaşılan Saygısızlık Ve Müşteri Deneyimi

Gözde

BİM

10 Aralık 2024 17:35

1.889

"Teşekkürler"

Esen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mağaza Çalışanının Tutumu Ve Müşteri İletişimi Psikolojik Olarak Olumsuz Etkiledi

Esen

BİM

07 Ağustos 2025 18:47

1.195

"Geri dönüş aldım teşekkür ederim"

BİM Mağazasında Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cihan

BİM

04 Şubat 2025 17:15

1.905

Bugün yani 4 Şubat 2025 günü saat 16.15 civarında Esenyurt Üçevler Mahallesi Pazaryolu Caddesi BİM şubesine alışveriş için girdim. Alışverişimi yaptıktan sonra ödeme için kasaya geldim. Kasaya gelen kadın çalışana ürünleri geçmeden önce poşet rica edip hızlı bir şekilde paketlemek istedim. Kadın çal...

1 Destek