Kumtel Kahve Makinesi Siparişimde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

BİM mağazasından 06.11.2024 tarihinde Kumtel Latte Now kahve makinesi aldım. Yanında kahve makinesinde kullanabileceğim çekirdek kahve hediyesi vardı. 16.11.2024 tarihinde KE001717 takip numaralı kahve makine siparişimi teslim aldım fakat kahve hediyesi yoktu ve kargo firmasında ki yetkililerini aradım. "Kumtel ile görüşmeniz gerekiyor" deyip, benim ile bir daha iletişime geçmediler. İrtibat kurmaya çalışıyorum, muhatap bulamadım.
Not: Görsellerde kahve makinesi kataloğu ve teslim aldığım kahve makinesi mevcuttur.
Şikayetimi buraya dile getiriyorum.
Mağduriyetimin karşılanabilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
















