to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak ayında BİM’den Kumtel Halian Design 3’lü ankastre set aldım. Fırını ilk başta kullanmadığım için sorunu fark etmemiştim, ancak şehir dışından döndükten sonra kullanmaya başladığımda fırının aşırı derecede sıcağını dışarı verdiğini gördüm. Mutfak dolaplarım yeni yapıldığı için hasar görmesinden endişe ediyorum ve bu nedenle fırını kullanamıyorum.
Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Talebim oluşturuldu fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve belgelerim mevcut. Ürünü Ocak ayında aldım ve düzgün bir şekilde kullanamadım. Sorunun giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce BİM’den Kumtel ankastre fırın aldım. İlk günden itibaren fırının üst kısmı kesinlikle pişirmiyor. Defalarca denememe rağmen yemeklerim ve tatlılarım üstten pişmiyor, bu nedenle sürekli mağdur oluyorum. Fırın garantili olmasına rağmen yetkili servisi defalarca aradım fakat hiçbir...
BİM den ankastre set aldım. Almadan önce bazı yorumlarda fırın tepsisinin boyutunun küçük olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım sordum standart ölçüde olduğunu söylediler. Açıp bakma durumu olmadığı için söylediklerine güvenerek aldım. Fırın tepsisi standart ölçülerde değil, fırını denemek i...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. Sıkıntı yok dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten so...
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da k...
21.06.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünü hediye olarak aldım. Servis kurulumu yaptıktan birkaç gün sonra fırının kapağının tam kapanmadığını ve düğmelerinin aşırı derecede ısındığını fark ettik. Servisi tekrar çağırdık, menteşe değişimi yapıldı fakat sorun daha da ...
Kumtel
Yorumlar