Katalogdaki Ürünler Mağazalarda Yok, Müşteriler Mağdur Ediliyor

31 Ekim Cuma tarihli BİM kataloğunda yer alan lisanslı metal arabalar için günler öncesinden hazırlık yapıp özellikle Fındıklı bölgesindeki tüm BİM mağazalarını takip ettim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir mağazada bu ürünlere ulaşamadım. Mağaza çalışanları ürünlerin “gelmediğini” söylediler.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Daha önce katalogda yer alan kamp masası ürünü için de aynı şekilde mağazalara gittiğimde yine ürünün gelmediği söylendi. Katalogda gösterilip mağazalara gönderilmeyen ürünler yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de kandırılıyormuşuz hissi oluşuyor. Üstelik bazı ürünlerin katalog tarihinden önce satışa sunulduğunu, katalog günü geldiğinde ise kalmadığını görüyoruz.

BİM’den beklentim, katalogda gösterilen lisanslı metal arabaların ve daha önce duyurulan kamp masasının tarafıma temin edilmesi, ayrıca bundan sonra katalogda gösterilen ürünlerin gerçekten belirtilen tarihte ve yeterli sayıda mağazalara gönderilmesidir. Müşterilerin bu şekilde mağaza mağaza dolaştırılmamasını, bu tekrar eden sorun için açıklama yapılmasını ve artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.