Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyer Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Özge
19 Temmuz 2025 23:40
1.358

19 Temmuz 2025 tarihinde saat 20:30 sıralarında alışveriş yaptığım Yunus Emre Mahallesi 558. Sokak 2/A Erzincan adresinde bulunan mağazanızda birkaç ürün alıp kasaya bıraktım ve ceviz almak için tekrar reyona gittim. Bu sırada döndüğümde, kasadaki ürünlerimin kaldırıldığını gördüm ve ürünlerimi sordum. Kasada bulunan F**** isimli personel, sert ve hoş olmayan bir üslupla ürünleri kaldırdığını ve kasaya ürün koymamam gerektiğini söyledi. Ben de mağaza kurallarını bilmediğimi, müşteriyle düzgün konuşması gerektiğini belirttim. Tekrar ürünlerimi almaya gidip kasaya koydum, ancak kasiyer F**** Hanım 'Ürünleri benim kasama koyma' deyip ürünleri karşı kasaya sert bir şekilde fırlattı. Tartışma büyüdü. Ben de müdürüne şikayet ettim ve özür beklediğimi ilettim. Müdürü ısrarla özür dilemesini istemesine rağmen, kendisi özür dilemeyeceğini belirtti. Şikayet için isim istedim, ancak müdür dahil hiçbir personel isim vermedi. Kendi çabalarımla F**** Hanım olduğunu öğrendim. BİM gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan üslup ve tavırla karşılaştım. Gereğinin yapılmasını ve personele yazılı uyarıda bulunulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM - AKÇAKOCA-KASİYER Şikayeti /hacı Yusuflar Mahallesi

profile
Gülsen
29 Temmuz 2024 18:19
2.516

profile
Cihan
04 Şubat 2025 17:15
1.905
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Dilan
12 Şubat 2025 01:19
2.594
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Saygısız Personel Davranışı

profile
Gözde
26 Ağustos 2025 17:08
1.098
BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Saygısız Personel Davranışı
BİM'de Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Saygısız Personel Davranışı
bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-saygisiz-personel-davranisi-4.jpg
bimde-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-saygisiz-personel-davranisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
BİM Kategorileri