Kasada Yanlış Bilgilendirme İle İndirimli Fiyat Sözü Tutulmadı

09.12.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden piliç bonfile satın aldım. Kasada görevli kasiyer, ürünün son tüketim tarihinin aynı gün olduğu için indirimli olduğunu ve fiyatının 120 TL olduğunu özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Eve gelip fişi incelediğimde ise ürüne herhangi bir indirim uygulanmadığını, ürünün normal kilo fiyatı olan 229 TL/kg üzerinden 120,23 TL olarak geçtiğini gördüm. Yani kasiyerin bana söylediği “indirimli fiyat” gerçeği yansıtmıyordu. Ürünü pişirdikten sonra fark ettiğim için geri götüremedim.

Müşterinin kasada söylenen fiyata güvenmesinin en doğal hakkı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış bilgilendirme sonucunda ödediğim farkın tarafıma iade edilmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için kasa personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.