to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 18:09 civarında Kütahya Emet BİM mağazasından yaklaşık 695,71 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak alışverişlerimde sık sık karşılaştığım bir sorun nedeniyle tekrar şikayetçi olmak zorunda kaldım. Her alışverişimde, ürünleri kasaya koyduğumda personeller tarafından “o kasa değil, buraya koyun, orası kapalı, buraya gelin” gibi yönlendirmelerle karşılaşıyorum. Bugün de benzer bir durum yaşandı. Malzemeleri bana “şu kasaya koy” dediğinde, ben de bayan kasiyere “Kendin koy, her geldiğimde böyle sıkıntı yaşıyorum” dedim. Bunun üzerine kasiyer, alışveriş malzemelerimi kendi istediği kasadan geçirdi. Şikayetimi dile getirdiğimde ise olumsuz bir tavırla karşılaştım.
Müşteri olarak mağazada rahatça alışverişimi yapıp, kasada gereksiz yönlendirmeler ve olumsuz davranışlarla karşılaşmadan işlemlerimi tamamlamak istiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir numara da bulunmuyor.
BİM genel merkezinden beklentim, Kütahya Emet şubesindeki personellerin müşteri memnuniyetine uygun şekilde davranması, bu tür yönlendirme ve olumsuz tavırların sona erdirilmesi, işini layıkıyla yapmayan personellerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
1 Eylül saat 20.35 civarında Kütahya Merkez Dumlupınar Bulvarı (Atakent alt cadde) üzerindeki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ürün fiyatını sormak için kasaya gittiğimde, mağaza sorumlusu E*** E****’in tavırlarıyla karşılaştım. Ürünün fiyatını öğrenmek için aşağıya bakması ger...
10.10.2025 tarihinde saat 13:30-14:00 aralığında Kütahya ili Çavdarhisar ilçesindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasa işlemi sırasında personelin yavaşlığı ve ürünleri sıkıştırarak işlemesinden rahatsız oldum. Bunun üzerine mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm kişi geldi, olayı anlattım fakat ba...
09.07.2025 tarihinde İsmetpaşa Mahallesi Ordu Caddesi No: 167/a adresindeki BİM şubenizde alışveriş yaptım. Kasada işlem yapan A**** isimli personelinizin bana yönelik hakaret içeren ve kaba konuşmaları nedeniyle mağazadan mutsuz bir şekilde ayrıldım. Alışverişimi tamamlayıp kasada sıraya girdiğimde...
07.09.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Iğdır Merkez Defterdarlık BİM mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanı, kendi hatası nedeniyle gün sonu işlemi yapmadığı için, kasada yerleştirdiğim ürünleri teker teker çıkarttırıp, yüzüme karşı olumsuz bir tavır sergile...
10 yıldır devamlı alışveriş yaptığım Kayseri İldem 2 BİM şubesinde 16.10.2025 tarihinde yaşadığım olay beni çok üzdü. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istedim, ancak kasiyerler farklı gerekçelerle ödeme alamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise oradaki erkek çalışan, “Be...
Birnumara.com 
Yorumlar