Kartepe Ataevler BİM Şubesinde Etiket Fiyatı Kasada Uygulanmadı

05.11.2026 tarihinde saat 20:55 sularında Kocaeli Kartepe Ataevler BİM şubesinden yaptığım alışverişte, raflarda indirimli etiketle sergilenen ürünleri özellikle tercih ettim. Mandalina, muz, toz şeker, kaşar peynir, kıyma ve bütün tavuk gibi ürünlerin tamamı rafta indirimli fiyatlı görünüyordu. Buna güvenerek hızlıca alışverişimi tamamladım ve toplam tutar yaklaşık 1.200 TL civarına geldi.

Kasada ödeme esnasında, sepete koyduğum tüm indirimli ürünlerin kasada indirim öncesi yüksek fiyatlardan geçtiğini fark ettim. Örneğin, rafta 275 TL olarak gördüğüm 400 gram kıyma kasada 330 TL olarak okutuldu. Durumu kasadaki görevlilere iletip, rafta gördüğüm ve etikette yazan fiyata güvenerek ürünü aldığımı, bu nedenle etiket fiyatından satış yapılmasını talep ettiğimde, çalışanlar "Abla, son yarım saat, yarınki fiyatlara geçiyoruz, sistem böyle" diyerek etiket fiyatından satış talebimi kesin bir dille reddetti.

İade işlemi sırasında fişimi de geri alamadım; bu da ayrı bir mağduriyet oluşturdu. Gün sonu bahanesiyle, reyon etiketleri hâlâ indirimli fiyatı gösterirken kasada fiyatların yükseltilmesi ve buna rağmen tüketici lehine olan etiket fiyatının uygulanmaması, 6502 sayılı Kanun ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği’ne açıkça aykırı bir uygulamadır. Aynı şubede geçmişte de benzer fiyat ve etiket sorunları yaşamış olmam, bunun tesadüfi değil, sistematik bir hâle geldiği izlenimini güçlendiriyor.

Kartepe Ataevler şubesinde özellikle gün sonuna doğru reyon etiketleri değiştirilmeden kasada fiyat yükseltilmesi uygulamasının sonlandırılmasını, etiket fiyatından satış talebimi reddeden personel hakkında gerekli uyarının ve doğru bilgilendirmenin yapılmasını ve bu şubedeki problem hakkında bir inceleme gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ben yalnızca rafta gördüğüm indirimli fiyatlardan alışveriş yapmak isterken, "sistem böyle" denilerek yasal hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.