to read complaints and reviews, or file yours. 
10.01.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 civarında Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Mercan şubesindeki BİM mağazasından alışveriş yaptık. Kasada çok ürünümüz olduğu için daha ürünleri banda dizerken kasiyere bant taşıyıp taşımayacağını sorduk, o da “Siz koyun” diyerek bizi yönlendirdi. Biz de söylediklerin...
BİM mobil uygulaması üzerinden Fakir wd4 ıslak kuru şarjlı dikey süpürge siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 5 Ocak tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Sistemde telefon numaramın yanlış girildiğini fark edince müşteri hizmetlerine ulaştım, numar...
Bulancak sanayide yeni açılan BİM şubenizde bugün saat 13.30 ile 14.10 arasında yaşadığım saygısız ve isteksiz hizmet anlayışını şikayet etmek istiyorum. Kasada ödeme yaparken kartım yetersiz bakiye verdi, ben de eşimi arayıp tekrar karttan geçilmesini rica ettim. Kasadaki çalışanlar işlemi iptal et...
17.12.2025 tarihinde BİM A.Ş.’nin fiziki mağazasından 45.000 TL bedelle Luxell masaj koltuğu satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında, 29.12.2025 tarihinde çalıştığınız kargo firması Evdemo Lojistik, ürünü bina içine taşımayı reddettiği için ürünü hiç teslim almadan kapıda iade ettim ve teslimatı o a...
02.01.2026 sabahı saat 08:20’de Ankara Mustafa Kemal Mahallesi BİM şubesine, 2 Ocak aktüel ürünlerinden olan “Fast & Furious tekli araba” için ilk gelen kişi olarak gittim. Mağazaya girdiğimde kasa arkasında bu ürüne ait bir kutu vardı ve kutunun üzerinde açıkça “8 adet ürün içerir” yazmasına rağmen...
BİM K. Ören Demir Kapı Şubesi... 31/10/2025 tarihinden dört kapaklı bir gardırop aldım. En geç 15 gün sonra teslim edilecekti, 19/11/2025 tarihinde "Surat" kargodan evde olmadığınızdan dolayı kargonuzu teslim edemedik diye bir mesaj geldi. Kargo şirketini aradım, "Biz evdeyiz, niye böyle mesaj attın...
31.12.2025 tarihinde saat 14:55 – 15:03 arasında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi Ataman Caddesi No:28/1 adresinde bulunan BİM şubesinde mağaza müdürünün genel tavrının artık kabul edilemez bir boyuta geldiği bir olay yaşadım. Üç yaşındaki kızımın elinde bulunan 200 TL yere düşmüş, biz bunu fark ...
Ankara Mamak’taki BİM mağazasından yaklaşık 17 Aralık tarihinde lxmc-01 Luxell marka masaj koltuğu satın aldım. Mağazada ve afişlerinde ürünün eve teslim ve ücretsiz montajlı olduğu açıkça yazıyordu. Ürün evimin kapısına kadar getirildi, rica ettiğim için içeriye kadar taşındı ancak montaj yapılmadı...
26 Aralık Cuma günü öğle saatlerinde Ankara Çubuk’taki BİM şubesine aktüel ürünlerden almak için gittim. Mağazaya 12.38 civarında girdiğimde kadın personeller, Cuma namazı dolayısıyla mağazayı kapatacaklarını söyleyerek acele etmem için uyardı. Ardından saat 12.40 olduğunu, kendilerinin de namaza gi...
3 Aralık günü Mersin Sanayi Sitesi'indeki işlerimi bitirmiş saat 17:00 - 17:30 civarları eski otogar Akdeniz Mersin BİM şubesine girdim. Girdiğim gibi geri çıktım çünkü kasiyer işlem yaparken bana ve önümdeki bir öğrenciye yönelik "Çantaları girişe bırakıyoruz" diye 2 defa bağırarak bildiri yaptı. G...
24.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 20:56 civarında İstanbul Bağcılar’daki 2187. Sokakta bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı belirtmek istiyorum. Henüz saat 21:00 olmadan mağazaya girmek istediğimde giriş kapısının kapalı olduğunu gördüm, neden erken kapattıklarını sorduğumda beni çıkış kapısı...
BİM şubesiyle iş yerim yan yana ve BİM benden sonra açıldı. Depo giriş kapısını, benim iş yeri giriş kapımın hemen dibine yapmışlar. Böyle bir düzenlemeye hiçbir iskan projesinde normalde onay verilmez, BİM burayı sonradan kendi kafasına göre değiştirmiş durumda. Araçlar mal indirip bindirirken kom...
23 Aralık 2025 tarihinde Mardin Nusaybin Kışla şubesindeki BİM markete, kataloğunuzda yer alan Schar marka glutensiz un ve ekmek ürünlerini almak için sabah saat 9’da, kapı açılır açılmaz girdim. Ancak mağaza çalışanları, bu ürünlerin kendilerine hiç gelmediğini söyleyerek rafta hiçbir ürün olmadığı...
19 Aralık tarihinde Sakarya Güneşler BİM şubesine aktüel ürün olarak ilan edilen Heifer şömine tipi elektrikli ısıtıcıyı almak için sabah erken saatte gittim. Kapı önünü temizleyen çalışan, ürünü kastederek “Evet geldi, hatta ben de istiyordum.” şeklinde konuştu. Bu konuşmadan ürünün mağazaya geldiğ...
19.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Konya Bozkır Cumhuriyet Mahallesi’ndeki BİM şubesinde 10 yaşındaki kızım ve arkadaşı alışveriş yapmak için mağazaya giriyor. Aldıklarının tutarını hesapladıklarında, paralarının yetmeyeceğini fark edip kızımın arkadaşı, yanında bulunan annesinin dükkanından ...
19.12.2025 tarihinde sabah saat 08.00’de Pendik Esenyalı’daki BİM mağazasının kapısında, soğuk havaya rağmen elektrikli şömine almak için açılış saatini bekledim. Ürün ilanlarda ve afişlerde yer aldığı için özellikle bu ürün için mağazaya gittim ancak mağaza açıldığında, 'Ürün bize gelmedi.' deniler...
"Yapmış olduğum şikayet üzerine bölge sorumlusu tarafından gerekli araştırma yapılarak, sorun çözüme kavuşmuştur. Bölge sorumlusu Zafer beye teşekkür ederim."
19.12.2025 tarihinde BİM’in tanıtım afişlerinde yer alan Heifer marka şömine görünümlü elektrikli ısıtıcı için sabah 08.30’da Erzurum Çevreyolu BİM mağazasının önünde yaklaşık yarım saat bekledim ve saat 09.00’da içeri giren ilk kişi olarak ürünü personel arkadaşlara sordum. Bana, bu ürünün mağazaya...
Bugün Erzincan Fevzi Paşa BİM şubesinde, reklamı yapılan şömine soba ürünü için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Broşürde ve afişlerde resmini görüp almak için özellikle erkenden mağazaya gittim ve -10 derecede, kapının önünde en önde olacak şekilde yaklaşık 20 dakika bekledim. Buna rağmen kapı sa...
Kırıkkale Yahşihan’daki BİM şubesinde bugün yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Daha önce de aynı çalışan hakkında şikayette bulunmuştuk, bu yüzden eşim özellikle bu mağazaya gitmememiz gerektiğini söylemişti. Ancak mağaza sokağımızın başında olduğu ve çocukla...
Dün akşam saatlerinde iki küçük çocuğumla birlikte BİM Major Kurtköy şubesine alışverişe gittim. Reyonlar arasında dolaşırken, alt raflardan birinde oğlum eline bir testere aldı. Hemen elinden aldığımda, üzerinde herhangi bir koruma bandı ya da güvenlik önlemi olmadığını, kesici kısmının tamamen açı...
BİM’den yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım Luxell marka masaj koltuğu için 19 Kasım’da iade kodu oluşturuldu. İade kodu oluşturulurken ürünün 7–10 gün içinde adresimden alınacağı söylendi; ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen hiçbir şekilde koltuk alınmadı. Şikayet oluşturduktan sonra bu kez ...
12.12.2025 tarihinde saat 08:50 civarında Yalova Çiftlikköy Sultaniye Mahallesi BİM şubesinin önünde mağazanın açılmasını bekliyordum. Amacım, kampanyalı olarak gelen kristal puzzle ürününden almak idi. Daha önce birkaç gün önce mağazaya gittiğimde, personele ürünü ayırtıp ayırtamayacaklarını sorduğ...
Gaziantep Şahinbey Suyabatmaz’daki BİM şubesinde bugün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın çalışma saati 21:00 olarak belirtilmesine rağmen saat 20:55’te mağazanın kapısının kilitlendiğini gördüm. Çalışanlar içeride olmasına rağmen kapıya vurdum ve seslendim ancak hiçbir şekil...
20 Kasım cumartesi günü saat 20:51 civarında Sultanbeyli Hasanpaşa’daki BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde kapıların kilitli olduğunu gördüm. Mağazanın resmi kapanış saati akşam 21:00 olmasına rağmen daha 10 dakika varken mağaza tamamen kapatılmıştı. Kapı kapalı olduğu için cama vurara...
