to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Çalışanın Saygısız Tutumu Ve 'Sorunlu Müşteri' İfadesi
30.10.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel Çiftlik Caddesi’ndeki BİM şubesinde bir çalışanla ciddi bir saygısızlık yaşadım. Mağazada yönetim kapısında bir konu hakkında şikayetimi iletirken çalışan, hiçbir gerekçe olmadan bana “Bir daha buradan alışveriş yapma” diyerek ayrıca “sorunlu müşteri” ifadesini kullandı. Müşteri olarak bu şekilde rencide edilmeyi ve aşağılanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Olayın ardından mağaza müdürüne durumu ilettim; ancak yapılan açıklama ve yaklaşım benim için yeterli ve tatmin edici olmadı. Ne çalışanla ilgili net bir geri bildirim alabildim ne de bir çözüm sunuldu.
Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle ilgili şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personele müşteri ilişkileri konusunda hatırlatma ve uyarıda bulunulmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
