İndirimli Ürünlerin Raflara Çıkmaması Ve Çalışanların Kaba Tutumu

Batman merkez Raman Mahallesi'ndeki BİM şubesinde indirimli ürünlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İndirim günlerinde pirinç, yumurta gibi ürünler, mağaza yeni açılmış olmasına rağmen sorunca "kalmadı" denilerek geçiştiriliyor.

Geçen hafta indirimli yumurta için saat 09.30'da şubenin kapısının önündeydim; içeri girip sorduğumda ürünün bittiğini söylediler. Bugün ise indirimde olan pirinç için yaklaşık 09.40'ta mağazaya girdim, yine daha gün yeni başlamışken ürünün kalmadığı söylendi. Üstelik çalışanların bunu söylerken küçümseyici bir tavır takınmaları ve dalga geçer gibi konuşmaları beni çok rahatsız ediyor.

Mağaza açılmadan kapının önünde beklememize rağmen her seferinde "bitti" cevabını almak, ürünlerin gerçekten raflara çıkıp çıkmadığı ya da indirimli ürünlerin tanıdıklara ayrılıp ayrılmadığı konusunda şüphe uyandırıyor. Eğer ürün yeterli değilse ya da mağazaya gelmiyorsa bunun açıkça belirtilmesini, insanlara boş yere umut verilerek kapıda bekletilmemesini istiyorum.

İndirimli ürünlerin gerçekten raflara zamanında ve yeterli şekilde çıkarılması, çalışanların da müşterilere karşı daha saygılı ve düzgün bir üslup kullanması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.