BİM Nehir Memurevleri Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, Kaba Personel Tutumu

20.10.2026 tarihinde saat 20.00–20.25 civarında Nehir Memurevleri Yavuz Caddesi No:26 adresindeki mağazanızda yaşadığım saygısız ve rahatsız edici davranışı bildirmek istiyorum. Almak istediğim ürün lazanyaydı. Reyondaki etikette ürün fiyatı 89 TL olarak görünüyordu, kasaya geldiğimde ise benden 120 TL istenildi.

Etiketle kasadaki fiyat farkını söylediğimde, kasada bulunan uzun boylu siyah saçlı çalışan son derece kaba bir üslupla benimle konuştu. “Görmedik etiketi, almazsan alma” tarzında ifadeler kullanarak hem fiyat farkını düzeltmeyi reddetti hem de müşteriye yakışmayan bir tavır sergiledi. Tartışma büyümesin diye sakin kalmaya çalışmama rağmen, çalışan beni adeta mağazadan kovar gibi davranarak kapıya kadar arkamdan bağırdı ve kapıyı sert şekilde kapattı.

Hem etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması hem de çalışanınızın bu saygısız ve agresif tutumu nedeniyle mağazanızdan son derece rahatsız ve kırılmış bir şekilde ayrıldım. Müşteriye karşı böyle davranan, sorun çözmek yerine adeta müşteriyi suçlayan personelin uyarılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, ayrıca bu şubede fiyat etiketleri ve kasa geçişlerinin düzenli olarak denetlenmesini talep ediyorum.

Ben bu olayı hem mağazadan hem de ilgili çalışandan resmi olarak şikayet ediyorum ve tarafıma gerekli açıklamanın ve geri dönüşün yapılmasını istiyorum.