İndirimli Dido Çikolataları Tek Müşteriye Ayrılıyor, BİM Şubesinde Ayrımcılık Şikayeti

31 Ekim sabahı saat 10.30 civarında Konya Akşehir Yeni Mahalle Koşuyolu’ndaki BİM şubesine özellikle oğlumla birlikte çikolata indirimi için gittik. Reyona gittiğimizde indirimli Dido çikolataların bittiğini söylediler, biz de “demek ki daha erkenden gelip almışlar” diyerek önemsemedik ve farklı çikolatalardan yaklaşık 1.800 TL’lik alışveriş yaptık.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimizde bu kez kasanın yanına 8 kutu Dido çikolata getirildiğini gördüm. Bunları almak istediğimde bu ürünlerin satıldığını, üstte oturan birine ait olduğunu söylediler. Benden sonra geldiği belli olan ve gösterdikleri kişiye “kaçta geldiniz” diye sordum, kendisi “9’da geldim” dedi. 9’da gelmiş olsaydı zaten 9’da alması gerekirdi, bu kadar kutunun kasanın yanında bekletilip saklandığı açıkça belliydi.

Çalışan kişi bir kutu, iki kutu değil tam 8 kutu ürünü tek bir kişiye ayırmalarını normal gibi savundu. Ürün gerçekten bitse, rafta kalmasa, indirimsiz normal fiyatından da alsam sıkıntı yaşamazdım; sorun, ürünü tek kişiye ayırıp rafa koymayarak “bitmiş” süsü vermeleri ve diğer müşterileri yok saymalarıdır.

Ben BİM’e indirimden herkesin eşit şekilde faydalanması için geliyorum, belirli kişilere torpil yapılmasına ve müşteriye bu şekilde muamele edilmesine kesinlikle razı değilim. Madem indirim sadece üstte oturan kişilere geçerli, o zaman reklamlarını da böyle yapsınlar. Bu şubede müşteriler arasında ayrım yapan, ürün saklayıp tek kişiye ayıran kasiyer veya çalışanların uyarılmasını, gerekirse bu tutumları nedeniyle görevden alınmalarını ve bu tür uygulamaların sona ermesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.