BİM iade parası

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik. Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı def...

BİM’den Kasım ayında Ankara’da satın aldığım Dost Laktozsuz Süt 1l ürününü açtığımda sütün rengi kahverengi, pembemsi bir görünümdeydi ve bu nedenle ürünü tüketemedim. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 09.03.2026 olarak yazıyordu. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen sütün bozuk gib...

20.11.2025 tarihinde saat 19:48 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa 3234 Ülkü / Beşyüzevler Caddesi üzerindeki BİM şubenizden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasiyerin para üstümü 0,25 TL eksik verdiğini fark ettim ve hakkım olan para üstümü istedim. Kasada 0,25 TL olmadığını söyledi, bunun üzerine “...

19 Kasım’da İstanbul Ümraniye Tavukçuyolu Keyap şubesinden sabah saatlerinde kapalı ekmek satın aldık. Ancak eve geldiğimizde ekmeğin küflü olduğunu ve son kullanma tarihinin 2 gün geçtiğini fark ettik. Günlük satılması gereken bir ürünün raflarda tarihi geçmiş şekilde satılması bizi oldukça mağdur ...

BİM internet mağazasından cep telefonu aldım. Sonrasında, ürünü kullanmadan iade işlemi başlattım. 06/11/2025 tarihinde iade işlemi gerçekleşti. Ancak, 12 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası yok. Mail atıyoruz, ancak sadece otomatik cevap veriliyor....

17.11.2025 tarihinde Çorum Osmancık ilçesindeki bir BİM marketten Emin Dana Kuzu Döner ürünü satın aldık. Ürünü açtığımızda dönerin içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünün son kullanma tarihi 28.11.2025’tir ve ambalajı hâlâ elimizdedir. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem...

+1

BİM marketten satın aldığım İnci markalı siyah zeytini açtığımda, ürünün üzerinde küflenme olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadım. Zeytinin son kullanma tarihi 15.08.2026 olarak belirtilmişti. Satın alma sırasında üründe herhangi bir sorun görünmüyordu. Henüz İnci veya BİM müşteri hizmetleriy...

+1

5 ay önce BİM’in Çamlıca Mahallesi Tombakzade şubesinden aldığım Efsane marka un paketini bugün açtığımda, paketten yoğun bir zirai ilaç kokusu geldiğini fark ettim. Paket üzerinde “tett: 30.05.2026” ve “lot no: 3H/8S” bilgileri yer alıyor. Unu henüz yeni açtım ve bu nedenle kullanamıyorum, şu and...

15 Kasım 2025 tarihinde Muğla Menteşe Düğerek’teki BİM şubesinden 1 kg’lık “Lezzeti Efsane” marka basmati pirinçten toplam 4 paket satın aldım. Ürünün menşei Hindistan olup, parti numarası M 109BSO9/09/25, üretim yılı ise 2024’tür. Pirinçleri açtığımda çok kötü bir küf kokusu fark ettim, ancak ilk ...

Sivas Merkez Fatih Mahallesi, İnci Kafe’nin yanındaki BİM şubesinden bugün, 03.12.2025 son kullanma tarihli kefir satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda kefir patladı ve her yer mahvoldu. Üstelik bu, ilk kez yaşadığım bir sorun değil; aynı şubeden daha önce de benzer şekilde patlayan ve bozuk çıkan ...

İki hafta önce Van Erciş Sahil Kent Mahallesi TOKİ İş Merkezi’indeki BİM şubesinden markasız iki adet ev terliği aldım. Terlikleri sadece iki kez giymemize rağmen her ikisinin de tabanları tamamen açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünlerin fişini kaybettiğim için mağazaya başvurmadım; fiş olmada...

Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi i̇nönü Caddesi üzerindeki BİM şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım Pastamilan marka pasta tabanı, eve geldiğimde ambalajı açınca küflenmiş haldeydi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve bu durumu fotoğrafladım. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen iade ede...

BİM Market Adana G**** Ş**** şubesinden aldığımız telli eritme peyniri, her zamankinden farklı olarak bu kez hafif sulu, yumuşamış ve ekşi-acı tattaydı. Bir süre evde olmayacağımız için küçük gramajlı olanını satın almıştım, fakat hep aldığımız peynirden farklıydı. Mağazaya gidip, 'Bu peynir sulu ve...

03.11.2025 tarihinde BİM web pos adına internet üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı bilgilerimi girerek 1.999 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında Garanti Bankası’ndan 3D güvenlik kodu geldi, işlemi onayladım. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesajı almadım ve ürünüm tesl...

11.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında BİM Çeliktepe şubesinden aldığım Peripella fındık kremasının ambalajını açtıktan sonra içinde cam parçası olduğunu fark ettim. Ürünü çocuğuma yedirmeyi düşünüyordum; eğer farkına varmasaydım, çocuğumun cam parçasını ağzına atması gibi ciddi bir tehlike söz k...

BİM mağazasından kamp için fırınlı kamp ve ev sobası siparişi verdim. Sipariş kodum 16EVUBB61S7H. Teslimat adresim Bolu/Merkez Ovadüzü Mahallesi Ovadüzü Caddesi No: 73/1. Ürünlerim geçen hafta perşembe günü Hepsijet'e ulaşmış, ancak dağıtımın sadece pazartesi günleri yapıldığı ve bugün teslim edilec...

08 Kasım 2025 tarihinde Bağcılar Meltem Caddesi’indeki BİM şubesinden iki adet avokado aldım ve toplamda 100 TL ödedim. Satın almadan önce kasiyere özellikle avokadoların çürük olup olmadığını sordum, bana çürük olmadığını söyledi. Ancak eve geldiğimde avokadoları kestiğimde içlerinin tamamen çürük ...

Son 2-3 aydır Antalya Döşemealtı BİM mağazasından aldığım BİM markalı çiğ badem, fındık ve kaju ürünleri sürekli olarak bayat, acı ve tatsız çıkıyor. Özellikle son aldığım paketin son kullanma tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen ürünlerin tazeliğiyle ilgili ciddi bir problem var. Artık çerez almaktan ...

İlkgün marka vişne reçelini BİM mağazasından yeni aldım. İlk açtığım kavanozda bir sorun yoktu; ancak ikinci kavanozu bugün açtığımda reçelin içinin tamamen küf dolu olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 02.06.2027 olarak belirtilmiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünün fişi elimde ...

2024 Mayıs ayında İstanbul Kağıthane’deki BİM şubesinden aldığım çocuk oyuncağı bisikleti iade ettim. İade sırasında bana para iadesi yapılmadı, sadece yazılı bir fiş verildi. Daha sonra bu fişle tekrar şubeye gittiğimde çalışanlar, müdürün ayrıldığını ve sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyle...

07.11.2025 tarihinde saat 14:57’de BİM Birleşik Mağazalar Yeşilkent Mahallesi Ozanlar Caddesi No: 50-a Avcılar/İstanbul şubesinden “lavabo organizeri” adlı ürünü satın aldım. Rafta ürünün fiyatı 119 TL olarak yazıyordu, ancak kasada benden 219 TL alındı. Ödeme işlemini nakit olarak gerçekleştirdim. ...