Küf İzli Düdüklü Tencere Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Berlin marka düdüklü tencereyi dün BİM mağazasından satın aldık. Kutuyu açar açmaz tencerenin içinde küfe benzer izler gördük, bu yüzden ürünü kullanmaya dahi cesaret edemedik.

Mağaza, herhangi bir sorun olduğunda firmayla iletişime geçmemizi söyledi. Kutunun içinden çıkan kitapçıktaki numarayı defalarca aradım ancak telefon açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Ne mağaza ne de firma tarafında doğrudan ulaşabileceğim bir yetkili olmadığı için mağdur durumda kaldım.

Bu aşamada ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün içinden küfe benzeri izlerle çıkması hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.