Ana Sayfa
BİM
Teslim
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:34194754

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Serkan

BİM

10 Kasım 2025 22:16

2.569

BİM mağazasından kamp için fırınlı kamp ve ev sobası siparişi verdim. Sipariş kodum 16EVUBB61S7H. Teslimat adresim Bolu/Merkez Ovadüzü Mahallesi Ovadüzü Caddesi No: 73/1. Ürünlerim geçen hafta perşembe günü Hepsijet'e ulaşmış, ancak dağıtımın sadece pazartesi günleri yapıldığı ve bugün teslim edileceği tarafıma yazılı olarak bildirildi. Bugün de ürünüm teslim edilmedi.

Hepsijet'e WhatsApp üzerinden, BİM'e ise kendi sayfalarındaki form aracılığıyla ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her hafta pazartesi günü ürünüm gelecek ümidiyle beklemekten ve sinirlenmekten yoruldum. Bir hafta daha bekleyemem. Bu kadar basit bir teslimatı bile gerçekleştiremeyen, iletişim kurmayan bir firma ile uğraşmak istemiyorum.

Ya ürünüm acilen teslim edilsin ya da param iade edilsin. Beceriksizliğiniz nedeniyle daha fazla mağdur edilmek istemiyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gelişme

17 Kasım 2025 10:14

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken S** E** kuzine fırınlı kamp ve ev sobası adlı ürünüm (sipariş kodu: 16EVUBB61S7H), Hepsijet Bolu Merkez şubesine Perşembe günü ulaşmasına rağmen, aradan iki pazartesi geçmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm ücretsiz teslimat kapsamında olmasına rağmen, teslimat süreci keyfi olarak geciktiriliyor.

Teslimatla ilgili olarak hem Hepsijet müşteri hizmetlerine hem de Bolu şubesine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün eve teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir açıklama yapılmadan teslimatın sürekli ertelenmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimatın neden yapılmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Ürün İçin BİM'den Yanıtsız Kalan Mağduriyet

Mehmet

BİM

24 Temmuz 2025 12:21

1.277

BİM'den 06 Temmuz 2025 tarihinde, fiziki mağazası üzerinden bir lambader siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, üretici tarafından kargolanmış fakat kargo aktarma merkezinde kaybolmuş. Öncelikle belirtmek isterim; siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. K...

1753349648689.whatsapp-image-2025-07-24-at-123310.jpg

1 Destek

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

BİM Online Alışverişte İade Süreci Sorunu

Yılmaz

BİM

16 Temmuz 2024 21:00

2.498

BİM online uygulamasından almış olduğum elektrikli fırın için iade talebi oluşturdum. Bana verilen iade kodunu ilgili kargo firmasına götürdüğümde, böyle bir iade kodunu kabul etmediklerini söylediler. Online müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıyor. Elimde 20 kg ürün ile kargo firmas...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Sinan

BİM

04 Kasım 2025 14:17

1.497

9 Ekim'de BİM'den sipariş kodu 3C9VU187J3LN olan mse eko Çalışma Masası'nı satın aldım ve ücretini ödedim. Sipariş sırasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 4 Kasım olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İlk gönderdiğim mailime, ürünün 20 iş günü içinde t...

1 Destek

3 Yorum

Halit sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Tamamlanmıyor: İletişim Eksikliği Ve Çözüm Sorunu

Halit

BİM

30 Aralık 2024 13:03

1.094

BİM mobil uygulamasından ürün satın aldım, ancak adres değişikliği nedeniyle teslim alamadım. Teslim edilemediğinde arandım ve iade talebimi ilettim. Karşı taraftan "İade ediyoruz" bilgisi verildi, fakat üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala bir mağazada görünüyor ve iade süreci tamamlanma...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

BİM Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Muhatap Bulunamıyor

İbrahim

BİM

06 Ağustos 2025 13:56

4.469

22 Temmuz 2025 tarihinde Yalvaç Müderris BİM şubesinden Keysmart KEY 4014 BMS Silver model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünün Antalya Erenköy Mahallesi'indeki evimize teslim edilmesini istedim. Mağaza görevlileri 15 gün içinde teslim edileceğini belirttiği için siparişi tamamladım. Sipariş kod...

Öne Çıkan Konular