to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos tarihinde Erzurum Murat Paşa Mahallesi’indeki BİM şubesinden Dienni marka metal ayakkabılık ürünü satın alındıktan sonra iade ettik. İade işlemi sırasında gerekli evraklar tarafımıza verildi ve BİM mağaza yetkilileri ücretin kredi kartına iade edildiğini belirttiler. Ancak bankayla yaptığımız görüşmede, iade işleminin önce yapıldığı, sonrasında ise iptal edildiği bilgisini aldık.
Bu durumu hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ancak ısrarla ücretin iade edildiği söyleniyor. Şu ana kadar kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Ayrıca, iade edilen ve teslim alınmayan ürünün ücreti kredi kartımızdan her ay taksitler halinde çekilmeye devam ediyor. 3 aydır kullanılmayan ve elimizde olmayan bir ürün için hâlâ ödeme yapmak zorunda kalıyoruz.
İade edilen tutarın kredi kartıma tekrar yatırılmasını ve taksitli ödemelerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06.06.2023 tarihinde kavakpınar Mahallesi yeni asır Caddesi no:86 a/55 İstanbul adresli BİM şirketinde belgelerde de gözüktüğü üzere 499 TL tutarında bir tane ürün satın almak istedik lakin kredi kartından 2 tane çekilmiştir. O anda para iadesi için işlem başlattıklarını söyleselerde 40 gündür para ...
15.08.2025 tarihinde Balıkesir Erdek Yalı Mahallesi Hükümet Caddesi No: 60/A-C adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. 95,50 TL tutarındaki ürün için ödeme yaparken, kartımdan toplamda üç kez 95,50 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Yani iki kez fazla tahsilat yapılmış oldu. Durumu hemen mağaz...
03.11.2025 tarihinde BİM web pos adına internet üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kredi kartı bilgilerimi girerek 1.999 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında Garanti Bankası’ndan 3D güvenlik kodu geldi, işlemi onayladım. Ancak siparişime dair herhangi bir onay maili veya mesajı almadım ve ürünüm tesl...
3 Ekim Cuma günü saat 09.01’de Ordu BİM Lise Şubesi’nden kart ile 399,50 TL’ye paketli masa örtüsü satın aldım. Ürünü hiç açmadan, paketiyle birlikte 5 Ekim tarihinde iade etmek istedim. Ancak fişim yanımda olmadığı için, kartla yaptığım alışverişin mobil bankacılık slipini gösterdim ve slipin ekran...
Yorumlar