Garanti Sürecinde Kumtel Mini İçin Servis Sorunu Ve İlgisizlik

Vedat

BİM

17 Kasım 2025 22:46

348

BİM mağazasından Kumtel Mini aldım. Garanti süresi içinde ürünü Kumtel servisine götürdüm. Şubeye teslim ettiğimde yetkili olmadıklarını söylediler ve bazı bilgiler verdiler. Ertesi gün Kumtel'e durumu bildirdim, bana 1 hafta içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünü almadılar. BİM'den şikayetçiyim; belgeleri ve ürünü istemiyorlar. Konu ile ilgili başvuruda bulunacağım.

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satılmış sonuçtan hiç memnun değil

BİM'de Satılan Kumtel Ürünün Garanti Ve Ve Servisi Yok.

Satılmış

BİM

25 Ocak 2024 13:37

1.541

BİM mağazasından Kumtel Air Fry ürün aldım ürünüm üç ay sonra arızalandı kum telin hiçbir servisine ulaşamadım, defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kendi imkanlarımla Kumtel'le ulaşma çabalarım sonuçsuz kaldı BİM kurumsal markasına inanarak ve güvenerek alı...

Nuran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ve BİM Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Nuran

BİM

22 Haziran 2024 12:43

1.247

"Sorunu hemen çözdüler teşekkürler"

Kumtel Mini Süpürge İade Sorunu

Gül

BİM

23 Ocak 2025 19:41

759

BİM'den Kumtel mini süpürge aldım, bir hafta dolmadan iade etmek istedim. İki gün geçince 'almıyoruz' dediler. Yasal olarak iade edebiliyorum, 'denemişsiniz' diyorlar. Denemeden nasıl anlayacağım, çekini anlamadım. 'Servisle muhatap olun' diyorlar, beğenmediyseniz.

BİM'den Alınan Su Arıtma Cihazı Sorunu

Veysel

BİM

28 Mart 2025 17:40

3.524

BİM'den aldığım Kumtel marka su arıtma cihazının kurulumu servis tarafından yapıldı ancak servis, suyun renginin kireçli olduğunu ve makinenin bozuk olduğunu söyledi. Bana bozuk olduğuna dair belgeler verdi. Ürünü aldığım BİM mağazasına götürdüm, arıtma cihazını aldılar ama ücretini hala ödemediler ...

Bozuk Bulaşık Makinesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Birgül

BİM

28 Şubat 2025 20:10

4.344

Birinci ayda BİM'den bulaşık makinesi aldım. Bulaşık makinesi eve geldiğinde bozuktu. Tekrardan servisi aradığımızda, servis bana bakım ve onarım yapacağını söyledi. Ben de sıfır ürün aldığım için bakım ve onarımı kabul etmedim. Sonra bana iade formu yazıp mail olarak attılar. Ben de bu maili BİM’e ...