Garanti Sözleri Tutulmadı, Elektrikli Bisiklette El Gazı Ve Lastik Problemleri

27.07.2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa Tahıl civarında bulunan BİM şubesinden yaklaşık 29.000 TL ödeyerek nktr marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü alırken el gazının sonradan takılabileceği, servis tarafından kısa süre içinde bunun yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen el gazı hâlâ takılmadı ve bu konuda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bisikleti aldıktan kısa bir süre sonra da lastikle ilgili sorunlar başladı, lastik patlama yapmaya başladı. Durumu hem BİM’e hem de rksmotor yetkili servisine ilettiğimde lastiklerin garanti kapsamına girmediği, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.

Ürünü alırken verilen sözlerin tutulmaması ve bisikleti kısa sürede sorun çıkarmaya başlamasına rağmen garanti kapsamında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle elektrikli bisikletin iade alınmasını ve ödediğim yaklaşık 29.000 TL bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.