Florya BİM’de İstanbulkart Dolum Cihazı Sürekli Arızalı, Personel Yetersizliği Mağdur Ediyor

İstanbul Florya’daki BİM şubesinde bulunan İstanbulkart dolum cihazı yaklaşık 2023’ten beri ya bozuk oluyor ya da çalışan personel cihazdan nasıl dolum yapılacağını bilmiyor. Her gittiğimde kart yüklemek istediğimde sorun yaşıyorum, çalışanlar kendi aralarında birbirlerini çağırıyor ama bir türlü doğru düzgün işlem yaptıramıyorum. Florya semtinde başka BİM şubesi olmadığı için mecburen burayı kullanmak zorunda kalıyorum ve her seferinde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum.

Mağaza içinde durumu çalışanlara ilettiğimde genel merkezi arayıp şikayet etmem söyleniyor, ancak şubede somut bir çözüm üretildiğini göremiyorum. Sürekli devam eden bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

İstanbulkart dolum cihazının yenilenmesini ve şubedeki personelin bu cihazdan nasıl dolum yapılacağı konusunda eğitilmesini istiyorum. Bu konunun denetlenerek bir an önce kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.