Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı İle Adil Olmayan Uygulamalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

01.11.2025 tarihinde Mersin Yenişehir Gazi şubesinde yaptığım yaklaşık 500 TL tutarındaki alışverişimde, Okyay tahin ve Okyay helva ürünlerinin etiket fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Etikette indirimli olarak gördüğüm bu ürünler kasada daha yüksek fiyattan geçti. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, indirimin bittiğini ve etiketi değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Ayrıca çalışan hanımefendi, ürünlerin parasını kendi cebinden vereceğini belirtti. Ben kimsenin parasına ihtiyaç duymuyorum; sadece hakkımı savunmak istedim.

Ayrıca, aynı anda başka bir kasada Okyay tahin ürününe bir bayana indirim uygulandığını ve ona ürünü indirimli fiyattan sattıklarını da gördüm. Bu durum adil olmayan bir uygulama olduğunu gösteriyor.

Kasadaki hanımefendiye, daha önce de yöneticilik yaptığımı ve üslubunun yanlış olduğunu belirttim. Buna karşılık bana "Mersin küçük" diyerek tepki gösterdi ve bu tavırdan dolayı kucağımda 6 aylık bebeğimle birlikte mağazada kendimi çok kötü ve mahcup hissettim.

Bu sorun bu şubede defalarca başıma geldi. Yaklaşık bir ay önce de 40 TL etiketli bir ürüne kasada 70 TL ödemişim ve bunu eve gelince fark ettim. Sürekli aynı problemle karşılaşmaktan artık çok rahatsızım. Müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve etiket-kasa fiyatlarının her zaman tutarlı olmasını talep ediyorum.