BİM Reyon Etiket Ve Kasa Fiyatı Farklı

Sincan-Yenikent/Ankara şubenizden 07.07.2024 de alışveriş yaptım. Kasaya gittiğimde reyonlarınızda bulunan 2 farklı ürünün fiyat etiketi ile kasadaki fiyatlarının farklı olması sebebiyle anlaşmazlık yaşadım. Kasa fiyatı üzerinden ürünleri satın aldım.

Aradan 1 saat geçtiğinde aynı ürünleri almak için aynı mağazaya gittiğimde halen etiketlerin düzenlenmediğini gördüm ve aynı ürünleri tekrar kasa fiyatı üzerinden satın aldım. Neden ürün etiketlerini 1 saat geçmesine rağmen halen düzenlemediklerini sorduğumda yoğun olduklarını söylediler. Her seferinde muhatap olduğum kişi; mağaza müdürü olduğunu ifade eden ş*** hanım'ın üslubunun yakışıksız olması ve kendisini defalarca şikayet etmemizde bile sakınca olmadığını ifade etmesi sebebiyle Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret Bakanlığına ayrı ayrı şikayette bulundum.

Ş*** hanım'ın özgüvenini tebrik ederim. Takdire şayandı. Israrla etiketlerin olması gerektiği gibi düzenlenmemesinin tüketiciyi aldatmaya yönelik bir hareket olduğunu düşünüyorum. (ikinci alışverişimde tekstil ürününe ait fiyat farkını iade aldım ancak gıda ürününün farkını iade almadım.) bu şikayetin amacı ş*** hanım'ın müşteriye karşı tutumu ve hoş olmayan üslubudur. Görselde göreceğiniz gibi müşteriyi yanıltmak için yaptık dercesine içim marka ürünün etiketi tam ortaya yerleştirilmiş ve etikete çeşitleri diye yazılmış.

Reyonda zaten iki çeşit ürün olduğu için insan yanılıyor. Bunu söylememize rağmen etiket düzeni yapılmıyor ve müşterilerin çoğu ürünü 12,5 TL yerine 27,00 TL'den aldığını fark etmiyor. Buyurun görselleri inceleyin ve 1 saat arayla aynı ürünlerin aynı etiketler ile aynı fiyata satıldığını inceleyin görün.