to read complaints and reviews, or file yours.Esenler BİM Şubesinde Yanlış Kimlik İddiası Ve Tehditkar Tavır
05.07.2026 akşamı saat 20.45 – 21.00 arasında Esenler Namık Kemal Mahallesi’indeki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi bitirip kasadan geçtikten sonra tam çıkışta, mağaza müdürü olduğunu söyleyen bir kadın çalışan beni durdurdu ve “İkiziniz var mı? ” diye sordu. Olmadığını söyledim, ne alaka olduğunu sorduğumda ise beni iki saat önce mağazada olan biriyle karıştırdığını, o kişinin ben olduğumu iddia etmeye başladı.
Kendisine Mahmutbey’de çalıştığımı, o saatte işte olduğumu ve işten yeni çıkıp mağazaya geldiğimi defalarca söylememe rağmen ısrarla “Hayır, sizsiniz, siz iki saat önce buradaydınız” diyerek beni neyle suçladığını da açıkça belirtmeden üzerimde baskı kurdu. Kamera kaydında resmimin olduğunu söyleyerek beni depoya götürdü, yanımızda bir de erkek çalışan vardı. Orada bana telefondan aldığı ekran görüntüsünde bir kadının fotoğrafını gösterip “Bu sizsiniz” demeye devam etti.
Fotoğraftaki kişinin ben olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bana inanmadı, üslubunu sertleştirerek “Zaten mahkemede görüşeceğiz” gibi tehditkar ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Erkek çalışana da fotoğrafı gösterip “Buna benziyor mu? ” diye sorduğunda, o da “Anımsatıyor” diyerek olayı destekler bir tutum sergiledi. Beni neyle suçladıklarını, hangi gerekçeyle bu şekilde itham altında bıraktıklarını hâlâ bilmiyorum; hiçbir somut açıklama yapılmadı.
İkizim olmadığını, isterlerse adresime gelip bakabileceklerini dahi söyledim, buna rağmen bana karşı bu saygısız ve suçlayıcı tavır devam etti. Masum olmama rağmen, müşterisi olarak gittiğim bir markette bu şekilde itham edilmek, depoya götürülmek ve tehditkar cümlelere maruz kalmak beni hem psikolojik olarak çok yıprattı hem de ciddi anlamda rencide etti; yaşadığım bu olaydan dolayı hâlâ kendime gelemedim.
Esenler Namık Kemal Mahallesi şubesinde yaşadığım bu olayla ilgili olarak, başta kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kadın çalışan ve yanında bulunan erkek çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, tarafıma yazılı bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve bu tür keyfi, suçlayıcı ve tehditkar davranışların tekrar etmemesi için gereken tüm disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerine marka tarafından 2 kez arandım bana o davranışta bulunan bayanın babasını yeni kaybettiği ve psikolojik sorunları olduğu söylendi ben bunu asla kabul etmiyorum psikolojik sorunları olan birini mağazanızda çalıştırmayın kimse kimseye o şekilde davranamaz yapmadığım bir şeyle suçlanıp mağdur edildim bu süreci mahkemeye taşımaya karar verdim çünkü arayan kişiler arkadaşın işinde devam etmesi yönünde konuşuyorlar ben bunun sağlıklı bir karar olduğunu asla düşünmüyorum psikolojisi bozuk birinin öyle bir işte çalışması asla doğru değildir.
Bu akşam üstü tekrar BİM'e gittim BİM çıkışı beni daha suçlayan BİM'in. Müdürü olan o asallık kadınla tartıştık küfürler etti onu oradan çıkartın gerçekten sabrımın son sınırındayım
