Dost Light 500 Gram Süzme Peynirde Buzlanma Ve Kalite Sorunu

Eskişehir Tepebaşı’nda, Yunus Emre Devlet Hastanesi’nin bulunduğu bölgedeki BİM şubesinden Dost Light 500 gr süzme peynir satın aldım. Ürünü aldığım günün sabahında açtığımda peynirin tamamen donuk, adeta buz tutmuş halde olduğunu gördüm. Aynı anda farklı markalardan 5–6 çeşit peynir daha almıştım ve bunların hiçbirinde böyle bir sorun yokken sadece bu üründe buzlanma ve donukluk vardı.

Ürünü aldıktan sonra yoğunluğumdan dolayı markete geri götürüp işlem yaptıramadım. Bu şekilde buzlanmış bir süt ürünüyle karşılaşmak hem kalite hem de hijyen açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürün bedelimin iadesini ve tarafıma konuyla ilgili bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki soğuk ürün depolama ve saklama koşullarının da kontrol edilmesini rica ederim.