Cuma Günleri BİM Mağazasında Müşteri Girişi Reddi Ve Acele Ettirme

Muğla Menteşe TOKİ mevkiindeki BİM şubesinde cuma günleri yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır her cuma günü öğle arasında 12:50 civarında mağazaya gitmemize rağmen içeri müşteri almak istemiyorlar. Sadece 1–2 dakikalık bir ihtiyacımızı alıp çıkacağımızı belirtmemize rağmen çalışanların tavırları ve bakışları rahatsız edici oluyor.

Mağaza kapanmasına yaklaşık 10 dakika olmasına rağmen sanki hemen kapanacakmış gibi acele ettiren, baskı kuran bir tutumla karşılaşıyoruz. Kapanış saatine henüz süre varken “acele edin, hemen kapanıyoruz” tarzında bir yaklaşımla müşterinin üzerinde gereksiz bir stres oluşturuluyor. Bu durum hem saygısızca hissettiriyor hem de alışveriş yapma isteğimizi kırıyor.

Cuma günleri öğle saatlerinde, özellikle 12:50–13:00 aralığında, müşterilerin içeri alınmama ve aceleyle çıkarılma uygulamasının son bulmasını ve mağaza kapanış saatleri neyse buna uygun şekilde, müşteriyi rahatsız etmeden hizmet verilmesini talep ediyorum. Çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.