Connex 7’li Yufka Paketlerinde Eksik Ve Parçalı Ürün Sorunu, Fiyat Farklılıkları

BİM mağazalarından sürekli aldığım Connex markalı 7’li yufkalarla son dönemde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ümraniye Yukarı Dudullu’daki farklı şubelerden defalarca alışveriş yaptım ve son 1 ay içinde aldığım neredeyse her pakette problem vardı. Özellikle geçen hafta aldığım 2 paketten, Yukarı Dudullu Özgürlük Caddesi Özgüven Sokak’taki BİM şubesinden satın aldığım 7’li yufkaların her biri 7 adet olması gerekirken 6 adet ve bir de çeyrek parça çıktı. Fotoğrafını da özellikle bu şubeden aldığım paketin birinden çektim. Daha önce Yukarı Dudullu Cumhuriyet tarafındaki şubeden aldığım 7’li yufkalar ise paramparça çıkmıştı. Yani ya eksik çıkıyor ya da kullanılamayacak kadar dağılmış oluyor. Ben bu ürünü 7 adet yufka olarak alıyorum ancak paket açıldığında 6 adet ve parçalarla karşılaşıyorum, bu durumu gerçekten saçma ve kabul edilemez buluyorum.

Bunun yanında Natoyolu üzerindeki BİM şubesinden aldığım Connex 7’li yufkanın fiyatı 92 TL iken, kısa bir süre sonra Cumhuriyet tarafındaki şubede aynı ürünün 80 küsur tl olduğunu gördüm. Aynı ürün için şubeler arasında bu kadar bariz fiyat farkı olması da ayrı bir problem olarak dikkat çekiyor. Elimde bu alışverişlere ait 2 adet fiş mevcut, diğer fişleri de bulmaya çalışıyorum.

Şu ana kadar ne BİM ne de Connex müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Eksik ve paramparça çıkan bu Connex 7’li yufkalar için ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca ilgili şubelerdeki stokların ve paketleme süreçlerinin kontrol edilmesini, şubeler arasındaki fiyat farklılıklarının da açıklanmasını ve düzeltilmesini bekliyorum.