to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi son durak Şubesi BİM’den aldığım et ürününde alışılmadık bir koku vardı. Başta evham yaptığımı düşündüm ve ürünü pişirdim, ancak pişirme sırasında çok ağır ve rahatsız edici bir koku oluştu. Bunun üzerine 19.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittim.
Kasada fişim olmadığı için, banka slipiyle işlemin yapılabileceğini ve daha önce de bu şekilde çalıştığımı belirttim. Ancak personel, iade işlemi yapmak yerine alaycı bir tavırla başka bir ürün almam gerektiğini, ücret iadesi yapamayacağını söyledi. Ayrıca, sektörde bana “size öğreten iyi öğretememiş” diyerek küçümseyici bir yaklaşımda bulundu. Yanında bulunan diğer yönetici de daha önce yaşadığım benzer bir sorunda yardımcı olmamıştı. Mağazada kendilerini oranın sahibi gibi görerek müşterilere bu şekilde davranmaları beni çok üzdü.
Benzer sorunları daha önce de yaşadım. Personellerin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranmasını, gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’nde, Yunus Market’in karşısındaki BİM şubesinden annem BİM’in kendi markasına ait bir tavuk ürünü satın aldı. Ürün bozuk çıktığı için annem aynı gün mağazaya giderek iade etmek istedi. Ancak iade işlemi sırasında annemden kimlik istendi, annem ki...
12.11.2025 tarihinde Molla Gürani Mah. Oğuzhan Cad. No: 6/a, Fatih, İstanbul BİM şubesinden aldığım yeşil zeytinde tat bozukluğu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine başka bir BİM mağazasına başvurduğumda, ürünü satın aldığım şubeye (yaklaşık 1-2 km uzaklıktaki) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak a...
Merhaba, 09.01.2024 tarihinde saat 13:45'te Ankara Keçiören Etlik'te bulunan General Dr. Tevfik Sağlam Caddesi'indeki şubenizden alışveriş yaptım. Erkek kasa görevlisi, belirttiğim saatte fazla çekilen bir ürünün tutarını söylediğimde beni bekletti ve başka bir müşteriyi öne aldı. Sonrasında fişe ba...
18.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi İstiklal Caddesi'ndeki BİM şubesinden aldığım Bgrill markalı piliç burger ürünüyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü eve getirdiğimizde pişirme sırasında yoğun bir duman oluştu ve çok rahatsız edici, garip bir koku yayıldı. Kokudan dolayı ...
06.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında BİM u516 Ayasofya Caddesi / Hadımköy Mah. Haraççı Yolu - Hadımköy Cad. 294-298 şubesinden alışveriş yaptım. Dost 1 litre kakaolu süt ve Binvezir marka 1 litre kefir aldım. Ürünlerin altında büyük sarı indirim etiketi vardı. Kasada bu iki ürünün fiyatlarının ...
Yorumlar