to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat'ta BİM'den 2 paket Carlotti marka kedi dili bisküvi aldım. Ürünün paketini açtım. Şeffaf iç ambalajını açmadan üründe yeşil, bütün halinde, 1 cm boyutlarında bir böcek olduğunu gördüm. Hamile olduğum için midem çok bulandı. Gıda Mühendisi olarak sosyal medyada yayınlamadan önce firmayı aradım. Ürünü kargolamamı istediler. 10 Şubatta kargoladığım ürün için 27 Şubat oldu hala dönüş yapmadılar. İthalatçı Firma Hedef Tüketim'i aradığımda gıda şikayetleri, proses gibi konularla ilgileri olmadığını, yurt dışındaki üreticiye mail attıklarını ve dönüş olmadan bana dönemeyeceklerini belirttiler. Kocaman bir böceğin 15 gündür neyini incelediklerini bilmiyorum. Bakanlık nezdinde İthalatçı sorumludur. Yurt dışındaki üreticinin bana camdan girmiş diye atacağı mail tüketici olarak ilgim dışındadır. Firma böceği çok normalleştirmiş. Ben günlerdir bu ürünün insanların hala tükettiğine üzülüyorum. Geri toplamayı bırakın 1 TL bile ödediysem para iademin yapılmasını istediğimde birim şefi "bir üründe yaşanan şikayet için memnuniyet için 2 ürün göndeririz" diyor. Böcekli ürünü kim bir daha tüketir? Ben o kadar kustuktan sonra hayatımda kedi dili bisküvi yiyemem. Hem BİM için hem de Hedef için büyük bir güven kaybı bu durum. Böylesi bir hata kabul edilemez. Firmanın da acil bir şikayet yönetim sistemi kurması gerekmektedir.
16 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli İzmit Yenişehir Mahallesi Turan Güneş Caddesi’indeki BİM şubesinden aldığım 200 gramlık Carlotti marka kedi dili bisküvisinin içinden demir parçası çıktı. Ürünü tatlı yaparken fark ettim, eğer fark etmeseydim ciddi bir sağlık problemi yaşanabilirdi. Bu durum hem benim ...
Süsse markasına ait pötibör sade bisküvi satın aldım. İzmir Bergama’daki BİM mağazasından aldığım ürünün ambalajında herhangi bir deformasyon yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak paketi açtığımda bisküvinin içinden kurt çıktığını fark ettim. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştı...
Yaklaşık 4-5 ay önce BİM’den aldığım Eti pötibör bisküvi paketini açtığımda, içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürün çoklu, şeffaf kaplı bir paketti ve son kalan paketi açarken bu durumla karşılaştım. Son kullanma tarihi veya üretim tarihi elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ayrıca fişi de saklamamı...
BİM'den aldığım Carlotti markalı kedi dili bisküvisinin içinden kurt çıktı. Bundan sonra güvenip de asla alamayacağım bir ürün. İlk defa almıştım ama denemek bile nasip olmadı. Biz tüketicilere ne öneriyorsunuz ne yapalım çözüm bir daha almamak mı? Zaten biz de başka bir çözüm bulamıyoruz.
BİM marketten dün aldığım kedi dili bisküvinin içinde böcek çıktı. Nasıl ortamda üretim yapıyorsunuz? Bu nasıl dikkatsizlik? İnsanların sağlığıyla oynuyorsunuz. Hijyeninize güvenip aldım maalesef sınıfta kaldı bir daha asla almayacağım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Yorumlar